Técnicas De Comunicación Efectiva, Manejo De Conflictos Y Asertividad

Jefes de recursos humanos, jefes comerciales, jefes de producción, jefes de venta, jefes de planificación y control de gestión.

• Describir las técnicas de asertividad en procesos comunicativos de acuerdo a contexto situacional Reconocer los beneficios de los conflictos en las organizaciones de acuerdo a estudios Identificar aspectos generales de comunicación efectiva de acuerdo a teorías comunicacionales existentes Aplicar técnicas de comunicación efectiva de acuerdo a contexto situacional Ejecutar técnicas de resolución de conflictos en entornos laborales de acuerdo a contexto situacional

• Conocimientos Generales En dirección de equipos de trabajo. medido con prueba de ingreso
• Conocimientos Básicos De Uso De Dispositivos Electrónicos (Tablet O Similar).Dominio Básico De Uso Del Correo Electrónico
• La Actividad De Capacitación Incluye Una Guía Del Participante Como Inducción Metodológica Y Técnica, Que Cumple La Función De Exponer Al Participante La Metodología De Estudio, Los Criterios De Evaluación Y De Comunicación Con El Responsable De Orientación Al Participante

QUE Y COMO LO HARA: Curso TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA, MANEJO DE CONFLICTOS Y ASERTIVIDAD A-Distancia. Cada actividad cuenta con su pauta de evaluación y retroalimentación para que el alumno vaya evaluando su desempeño. Además existirá tutor quien será el encargado de ayudar ante cualquier duda técnica respecto al funcionamiento del curso. Las actividades consideran: lectura con preguntas de teorías comunicacionales. Caso de técnicas de gestión de conflictos. Caso con preguntas de como transformar un conflicto en oportunidad. Cuadro de conflictos y beneficios. Caso de causas de la no asertividad.caso de como abordar conflictos.luego se trabaja en varios casos acerca de las técnicas de comunicación efectiva, cada caso sus preguntas son de s. multiple. DONDE Y CON QUE HARA: Estas actividades se desarrollan en la Tablet, los contenidos como las evaluaciones son de tipo interactivo offline. Donde el alumno avanza a su propio ritmo de trabajo. La Actividad Se Administrará P

Criterios De Evaluación: Se Medirá Si identifica las teorías comunicacionales. Reconoce las técnicas de gestión de conflictos. Reconoce los mecanismos cognitivos de resolución de conflictos. Describir las causas de los conflictos laborales. Identifica aspectos generales de comunicación efectiva de acuerdo a teorías comunicacionales existentes. Reconoce los beneficios de los conflictos en las organizaciones de acuerdo a estudios. Describe las técnicas de asertividad en procesos comunicativos de acuerdo a contexto situacional. Ejecuta técnicas de resolución de conflictos en entornos laborales de acuerdo a contexto situacional. Aplica técnicas de comunicación efectiva de acuerdo a contexto situacional.//. Instrumento De Evaluación: Evaluación Diagnostica Mediante Ejercicios Practico Medida Con Pauta De Evaluación. Evaluaciones Sumativas Por Capitulo Aplicativas De Resolución De Problemas Y/O Resolución De Casos Medida Con Pauta De Evaluación. Evaluación Final, Resolución De P