Técnicas De Comunicación Efectiva Y Manejo De Conflictos

Jefes De RRHH, Quien analiza las técnicas y estrategias en la organización para la comunicación y manejo de conflictos.

• Analiza las Técnicas de Manejo de Conflictos en la organización de acuerdo a la estrategia de comunicación
• Comprender conceptos de Comunicación Efectiva acuerdo al modelo de la organización

• conocimientos compresión lectora, y habilidades de trabajo en equipo

Técnicas metodológicas: el curso se desarrollará en modalidad de autoinstrucción esto es con un manual de creación del OTEC en conjunto con el tutor de la actividad. Este curso cuenta con módulos, que incluyen actividades para asegurar la compresión de los contenidos. Actividades didácticas: las actividades concretas que deberá realizar el alumno se encuentran en cada módulo, ellas corresponden a la revisión de los contenidos y para la interiorización de cada uno de los temas contará con actividades y ejercicios. El paso a paso de esta metodología es leer, tomar conciencia, reflexionar y finalmente interiorizar los contenidos, donde el alumno: Comprende conceptos de Comunicación Efectiva acuerdo al modelo de la organización; Analiza las Técnicas de Manejo de Conflictos en la organización de acuerdo a la estrategia de comunicación. Recursos materiales: la actividad se desarrollará completamente a través de un manual específico del curso; además de actividades. En ese material impreso es

Técnicas e instrumentos de medición: la presente actividad de capacitación considera el desarrollo de todos los aprendizajes esperados y objetivos específicos del curso indicados en la presente propuesta. El instrumento a utilizar en el test final será: preguntas de aplicación y desarrollo, donde el alumno deberá considerar y responder las preguntas de desarrollo en directa relación a los objetivos específicos que se le presentan y donde no será necesario ajustarse a ningún espacio acotado. Criterios de evaluación: este curso a distancia o auto instrucción medirá lo cualitativo, a través del grado de dominio de los contenidos del curso, relacionado directamente con los objetivos específicos del curso que son consecuencia del objetivo general del curso y la trazabilidad. Además de lo indicado el alumno deberá demostrar que: Comprende conceptos de Comunicación Efectiva acuerdo al modelo de la organización; Analiza las Técnicas de Manejo de Conflictos en la organización de acuerdo a la e