Técnicas De Comunicación Efectiva Y Resolución De Conflicto

Jefes y supervisores

• Identificar las técnicas simples para facilitar la generación de acuerdos en situaciones de conflicto
• Entender rol como líder en la gestión de conflictos en tu equipo
• Considerar la negociación como herramienta creativa para afrontar y gestionar los conflictos Desarrollar habilidades para resolver conflictos laborales de manera constructiva Analizar qué son los diálogos generativos y cómo desarrollarlos Aprender qué son los conflictos y cómo nos afectan
• Comprender por qué es importante la inteligencia emocional en la gestión de conflictos
• Identificar tus estilos predominantes en el afrontamiento de conflictos Indicar las características de la mediación y estrategias para entregar una perspectiva externa

• Manejo de lectoescritura
• Conocimientos De Manejo De Equipos De Trabajo

El Curso A-Distancia Manual Técnicas De Comunicación Efectiva Y Resolución De Conflicto, Su Proceso De Aprendizaje Se Realiza Mediante La Interacción Y Estudio Del Material De Los 9 Módulos El Material Está Diseñado Para Que Los Participantes Puedan Gestionar Su Aprendizaje Con Material Por Medio De Lecturas de Lecciones, Ejercicios Prácticos, Resúmenes, adicionalmente podrán revisar el material de apoyo basado a traves de plataforma elearning www.leadershiplab.cl , en donde se les asignara un usuario y contraseña a cada alumno, Por Cada Módulo que correspondería las Lecciones De Aprendizaje, En Todas Las Lecciones. 1)El Proceso De Autoaprendizaje Se Desarrollará Con La Entrega Del Material mediante código QR el que permitirá ser descargado desde dispositivos móviles personales o alojado en el escritorio de los pc personales (Manual de A-Distancia Técnicas De Comunicación Efectiva Y Resolución De Conflicto), Con El Cual El Alumno Administra Por Si Mismo La Velocidad De Entrega De Co

Se Evaluarán Los Conocimientos Adquiridos A Lo Largo Del Curso Técnicas De Comunicación Efectiva Y Resolución De Conflicto Donde El Alumno Debe Aplicar Los Contenidos Aprendidos En cada Lección, Las Técnicas E Instrumentos De Evaluación Serán Las Siguientes: 1.0. Evaluación Diagnostica Inicial 2. Al Final Del Curso Habrá Evaluación Final (Ponderación 100% De La Nota Final). Estas Deberán Ser Respondidas Por Los Alumnos, Estas Serán Revisados Con Rubrica. Se Utilizará Los Siguientes Criterios De Evaluación. En El Módulo 1, Aprenderá qué son los conflictos y cómo nos afectan. En El Módulo 2, Entenderá rol como líder en la gestión de conflictos en tu equipo. Modulo 3, Identificará tus estilos predominantes en el afrontamiento de conflictos .Modulo 4, Comprenderá por qué es importante la inteligencia emocional en la gestión de conflictos. Modulo 5, Analizará qué son los diálogos generativos y cómo desarrollarlos . Modulo 6, Identificará las técnicas simples para facilitar la generación de