Técnicas De Comunicación Efectiva Y Resolución De Conflictos

Jefes De Áreas Y Supervisores.

• Aplicar Herramientas De Resolución De Conflictos Laborales En Los Equipos De Trabajo De Acuerdo A Protocolos De Negociación Utilizar Técnicas De Retroalimentación Efectiva En Los Equipos De Trabajo De Acuerdo A Los Objetivos Organizacionales Establecidos
• Identificar Las Características Principales De La Comunicación Asertiva Y Su Importancia En La Organización Para El Cumplimientos De Los Objetivos

• El Participante Previamente Debe Tener: - Conocimientos Básicos De Administración De Personal E Interrelación De Procesos De Las Áreas De La Empresa. - Tener Acceso A Un Computador Con Las Características Descritas Más Abajo, Para Acceder Al Sitio Web Y Materiales Del Curso
• Los Requerimientos De Equipamiento Del Participante Son: Computador Con Acceso A Internet, Habilitado Con Sistema Operativo Windows O Compatible. - El Software Mínimo Necesario Del Computador Debe Ser Un Explorador De Internet (Navegador Chrome, Internet Explorer, Mozilla, Etc.) Con Javascript Habilitado, Microsoft Office, Lector De Pdf Acrobat Reader O Similar
• Las Características Recomendadas De Equipamiento O Hardware Son: - Un Equipo Con Un Procesador Pentium Iii Ó Superior Con 256 Mb De Memoria Ram Ó Con Características Similares Ó Superiores. -Se Recomienda Que El Sistema Operativo Windows Sea Como Mínimo Xp, O Superior. - Se Recomienda Utilizar Una Resolución De Pantalla De Un Mínimo De 1024 X 768 Pixeles A

Curso Técnicas De Comunicación Efectiva Y resolución De Conflictos, Inserto En Plataforma Lms, Metodología Asincrónica Autointrucción: Con Contenidos Digitalizados, Resumen Por Módulo, Glosario, Y Además De Ejercicios De Aplicación Para Integrar Los Contenidos. ¿Qué Hará? Técnica Lectura Contenidos Microlearning Interactivos: Lectura De Contenidos Segmentada Por Módulos, Referidas A Conceptos Y Teoría De Los Contenidos Involucrados En Las Competencias A Desarrollar En El Curso, Con El Apoyo de lecturas complementarias Y material interactivo Relacionan las técnicas de comunicación efectiva y resolución de conflictos. Resolución De Problemas: Se Disponen En Aula Virtual Situaciones Problemáticas Relacionadas Con La estrategias de comunicación efectivas y manejo de conflictos Extraídas De Situaciones Laborales Reales Y Que Deben Resolver De Manera Individual Y/O Grupal. ¿Cómo Lo Hará? Talleres: Caso De Causas, Principios Básicos De La Comunicación Interpersonal. Caso De comunicación asert

El Participante Deberá Hacer Un Diagnóstico Inicial Para Identificar El Nivel De Conocimiento Previo. En Cada Módulo Se Realizarán Evaluaciones Parciales, Además Se Realizará Una Evaluación Final Al Término Del Curso. La Evaluación En Cada Módulo Corresponde A Preguntas De Aplicación De Preguntas Y Resolución De Casos Medida Con Pauta De Evaluación. El Participante Además Debe Al Final Del Curso Realizar Una Prueba Para Ver El Logro De Sus Aprendizajes. La Escala De Notas Son De 1 A 7, Siendo La Nota Mínima De Aprobación Un 4. La Calificación Final De Cada Participante Corresponderá Al Promedio De Las Notas Obtenidas En Cada Módulo Más La Nota Final. Criterios De Evaluación: M1: Reconoce las Características Principales De La Comunicación Efectiva. Identifica Estilos De Conductas Interpersonales. M2: Distingue los Objetivos De La Retroalimentación En El Trabajo. Reconoce la importancia de la retroalimentación para una comunicación efectiva. Describe las reglas de oro para una buena ret