Técnicas De Comunicación Efectiva Y Resolución De Conflictos

Supervisores Y Jefes De Área De: Producción, Operaciones, Bodega, Terreno, Comercial, jefes y supervisores de administración, supervisores de Fuerzas de ventas.

• Identificar Los Principios De La Comunicación Respetando Contexto Situacional
• Aplicar Métodos Y Estrategias de Mediación De Conflictos En La Organización Clasificar Las Funciones De La Comunicación, Dentro De La Empresa

• Conocimientos En Dirección De Personas, Medido Con Prueba De Ingreso

QUE HARA Y CON QUE: Metodología De Autoaprendizaje, Apoyado Con Manual De Técnicas de comunicación efectiva y Trabajo en Equipo. Avance Según Ritmo Y Capacidades Propias, En Margen De Tiempo Preestablecido X Calendario De Trabajo. La estructuración para el aprendizaje es mediante segmentación de los contenidos por unidad, donde el alumno estudiará cada contenidos, para posteriormente llevar a la práctica mediante el desarrollo de actividades aplicativas, y luego desarrollar la evaluación del modulo para medir el aprendizaje alcanzado. Sera el tutor quien día a día vaya guiando el aprendizaje, para lo cual hace seguimiento del avance de cada alumno, crea un grupo de wsap donde a diario hace preguntas referidas al tema en que se va avanzado y aclara dudas de los alumnos. Para quienes no alcancen el aprendizaje, el tutor se contactara directo y le enviara material de apoyo para que pueda interiorizar la temática del curso. Recursos: Manual, Actividades Aplicativas, Evaluaciones Por Modulo

Criterios De Evaluación: Se Medirá Si Identifica Los Principios De La Comunicación Respetando Contexto Situacional. Clasifica Las Funciones De La Comunicación, Dentro De La Empresa. Aplica Métodos Y Estrategias de Mediación De Conflictos En La Organización. Ii. Instrumento De Evaluación: Evaluación Diagnostica Mediante Preguntas Abiertas Medida Con Pauta De Evaluación. Evaluaciones Sumativas Por Capitulo Aplicativas De Resolución De Problemas Y/O Resolución De Casos Medida Con Pauta De Evaluación. Evaluación Final, Resolución De Problema Y Preguntas Abiertas Medido Con Rubrica De Evaluación. Iii. Norma De Evaluación: Escala De 1,0 A 7,0 Siendo 4,0 La Nota Mínima De Aprobación (Parciales: 70%, Final: 30%).