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🔄 Mixta Idiomas y Comunicación

Técnicas De Comunicación En Lenguaje De Señas Según La Ley De Inclusión Laboral

Atenea Capacitación Limitada · Código SENCE 1238046103

16

horas

$145.000

por persona

1

veces impartido

22/03/2027

vigente hasta

Objetivo del curso

Aplicar Tecnicas De Comunicacion A Traves Del Lenguaje De Señas en la atención de clientes con dificultad auditiva

¿A quién está dirigido?

Administrativos y ejecutivos de atención de público

Aprendizajes esperados

  • Identificar Los Elementos Iniciales E Introductorios Para La Comunicación Mediante La Lengua De Señas
  • Aplicar Técnicas Metodológicas Paras La Comunicación Efectiva A Través La Lengua De Señas
  • Aplicar técnicas de Comunicación efectiva A Través Del Lenguaje De Señas Para Orientar Y Responder A Clientes

Requisitos y conocimientos previos

  • conocimientos básicos de comunicación y atención al cliente

Metodología

Metodo de enseñanza es teórico práctica, haciendo más énfasis en lo práctico por la naturaleza de este curso. Para dar cumplimiento a los objetivos específicos la metodología a utilizar será la siguiente: Objetivo 1: El relator usará diapositivas en power point proyectada para que el participante pueda Identificar Los Elementos Iniciales E Introductorios Para La Comunicación Mediante La Lengua De Señas, así mismo se le facilitará a cada participante el material impreso con el contenido del curso, el relator generará rondas de preguntas a los participantes para captar la atención del participante y generar interacción con el grupo. Objetivo 2: Se desarrollará a traves de la metodología de la observación, donde el relator coordinará junto con los participantes agrupados en pareja la Aplicación de Tecnicas Metodologicas Para lograr La Comunicacion Efectiva A Traves La Lengua De Señas. Objetivo 3: Se desarrollará de forma práctica a través de la supervisión del Relator y la participación

Requisitos técnicos y evaluación

Criterios de evaluación: Identifica Los Elementos Iniciales E Introductorios Para La Comunicación Mediante La Lengua De Señas y Aplica técnicas De Comunicacion Efectiva A Traves Del Lenguaje De Señas Para Orientar Y Responder A Clientes. A) Evaluación Teorica: Se Realizará Una Evaluación Escrita De Alternativas, Donde el Criterio de Evaluación es si Describe el origen, la organización de la comunidad sordo muda, y los elementos del lenguaje de señas. La Nota Es Individual. Criterio De Aprobación: 4,0 Escala: 1,0 A 7,0 Instrumento De Evaluación: Prueba Escrita De Alternativas B) Evaluacion Practica: Se Realizara Una Evaluacion Practica Individual Donde El Participante Aplica las técnicas Eficientemente En Lenguaje De Señas. Criterio De Aprobación: 4,0 Escala: 1,0 A 7,0 Instrumento De Evaluación: Pauta De Cotejo

Equipo docente

S

Sara Silvia Oliva Rivas

Especialista En Lengua De Señas

O

Oscar Felipe Rivera Oliva

Diplomado En Artes Visuales

Simulador de franquicia tributaria SENCE

Las empresas pueden descontar el costo de capacitación según el tramo de renta del trabajador.

100%

Renta hasta
1 UTM

$0

50%

Renta entre
1 y 5 UTM

$145.000
/ 2

15%

Renta sobre
5 UTM

85%
del costo

Valores referenciales. Consulta con un contador para el cálculo exacto.