Técnicas De Comunicación Para La Atención Al Cliente Y Ventas

Ejecutivos De Venta

• Utilizar Tecnicas De Atención De Público Y Servicio De Calidad Enfocado Al Cliente Manejar Conceptos De La Venta Y El Vendedor Antes,Durante Y Despues De La Gestion De La Venta Distinguiendo Tipos De Clientes Antes De Una Venta Operar Tecnicas De Comunicacion En Las Personas Reconocer Tipo De Eleccion De Un Proveedor Al Momento De Contratar Un Servicio O Producto

• Conocimientos Basicos De Ventas

Metodologia Teorica Sera Mediante La Exposicion De Los Contenidos A Traves De Power Point Elaborado Por El Relator, El Cual Tratara Todos Los Contenidos Con El Fin De Crear Retroalimentacion Inmediata Si Surgiera Alguna Duda O Consultar Con Los Temas Tratados, Como Elementos Audiovisuales Utilizara Data Show, Notebook, Telon. La Metodologia Practica De Los Alumnos Será Mediante Actividades Participativas De Trabajo En Equipo, Esto Tiene Por Objetivo Por Una Parte Lograr Un Alto Grado De Abstracción De Los Contenidos Y Por Otra Para Facilitar Un Aprendizaje Lúdico El Que Será A Través De Las Tecnicas De Ventas Y Atencion Al Cliente. El Que Será Expuesto Al Resto De Los Alumnos Pudiendo Utilizar Como Implementos Computadores,Data Show Y Telon. Por El Relator Con Esta Exposición Los Alumnos Podrán IDENTIFICAR Técnicas De Comunicación Para La Atención Al Cliente Y Ventas, Atraves De Un Protocolo Interno De Tecnicas De Ventas Y Atencion Al Cliente El Que Sera Elaborado Por Los Alumnos En Do

Requisitos Técnicos: Se Exigirá Una Nota Mínima De 5.0 Para Aprobar El Curso, Usando Una Escala De 1.O A 7.0, Se Tomará Una Prueba Escrita Objetiva Y De Desarrollo La Que Tendrá Un Porcentaje De 50%, Cada una Evaluación Practica El Relator Indicara A Los Alumnos Realizar Un Trabajo Practico El Que Sera A Través De Análisis De Casos Relacionados Con Técnicas De Ventas Y Atención Al Cliente, a través de los aprendizajes esperados M1 Reconocerá Tipos De Elecciones De Un Proveedor Al Momento De Contratar Un Servicio O Producto M2 Manejara Conceptos De La Venta Y El Vendedor Antes,Durante Y Despues De La Gestion De La Venta Distinguiendo Tipos De Clientes Antes De Una Venta M3 Operara Tecnicas De Comunicacion En Las Personas M4 Utilizara Tecnicas De Atención De Público Y Servicio De Calidad Enfocado Al Cliente, logrando la Competencia a Desarrollar del curso, este Deberán Exponerlo Al Resto De Los Alumnos, Para Ello Utilizaran Como Material de Apoyo: Manual, díptico o tríptico del curso. Es