Técnicas De Comunicación Para La Resolución De Conflictos Laborales

Población Objetivo Jefe De Areas, Gerente De Tiendas.

• Identificar Los Distintos Conflictos En Los Departamentos De La Empresa Manejar El Conflicto Como Asimetría ComunicativaEmocional En La Prosecución De Los Intereses Del Bien Público
• Aplicar El Correcto Uso De La Comunicación En Los Departamentos Cuyos Conflictos Sean Frecuentes

• Manejo De Recurso Humano Y Conocimiento De Administracion

Curso De Carácter Teórico-Práctico, Con Realización De Ejercicios (Para El Manejo De Crisis) De Aplicación Individual Y Grupal En Las Materias Solicitadas. El Curso Tendrá Un Enfoque Eminentemente Cualitativo, Basado En La Observación Y Auto-Observación Permanente. La primera actividad será para Identificar Los Distintos Conflictos En Los Departamentos De La Empresa donde el relator hará las acotaciones pertinentes atendiendo a las inquietudes de los participantes en el uso de técnicas para identificar los conflictos laborales en la empresa objeto de estudio. Los recursos a utilizar en esta practica será el manual por parte del participante y el data show por parte del relator esta actividad se realizara mediante la técnica de aprendizaje de mapas mentales y será evaluada de forma individual. La segunda actividad será para Manejar El Conflicto Como Asimetría Comunicativa-Emocional En La Prosecución De Los Intereses Del Bien Público; donde el relator hará las acotaciones pertin

Al Finalizar El Participante Presentara Una Prueba Escrita General Individual De 30 Preguntas De Las Cuales 10 Son De Desarrollo Y 20 De Selección Simple Con Ponderación De 3 Puntos Cada Una Para Un Total De 90% A Evaluar. El 10% Restante Quedara A Discreción Del Relator, quien evaluará atendiendo a los siguientes criterios 1. Identifica con facilidad los tipos de conflictos existentes en los departamentos de la organización (3%). 2. Maneja El Conflicto Como Asimetría Comunicativa-Emocional En La Prosecución De Los Intereses Del Bien Público. (4%) Usa la comunicación correcta en los Departamentos Cuyos Conflictos Sean Frecuentes (3%) con esta evaluación se espera medir el nivel de evolución del participante en el manejo efectivo de los conflictos laborales. La nota para aprobar la capacitación será de 70% del promedio de ambas evaluaciones.