Técnicas De Comunicación Para Los Equipos De Trabajo.

Secretarias administrativas, analistas y asistentes administrativos, quienes dentro de la organización requieren aplicar técnicas de comunicación al interactuar con colaboradores, de su equipó de trabajo.

• Aplicar técnicas de Comunicación dentro de un equipo de trabajo acorde a los lineamientos establecidos por la organización
• Aplicar técnicas para trabajar en equipo, entendiendo las etapas por las que éste atraviesa Reconocer los canales de una comunicación efectiva y los factores claves que afectan en las relaciones laborales

• Comprensión lectora y nociones de aritmética a nivel básico

EL PRESENTE CURSO SE DESARROLLA EN LA PARTE TEÓRICA CON LA EXPOSICIÓN DE RELATOR Y LA PARTE PRÁCTICA PRINCIPALMENTE POR MEDIO DE LA ENTREGA DE CIERTAS SITUACIONES PARA CREAR TRABAJOS PRÁCTICOS COMUNICATIVOS, EL RELATOR SUPERVISARÁ QUE LAS ACTIVIDADES SE REALICEN EN FORMA ADECUADA, SEGÚN LAS INSTRUCCIONES ENTREGADAS, SEGUIERE MEJORAS, ACLARA DUDAS EN TODO MOMENTO. LAS ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJES SERÁN LAS SIGUIENTES: MÓDULO 1, 2, 3: -TEÓRICO 1, 2, 3: AULA EXPOSITIVA, CON PARTICIPACIÓN ACTIVA, APOYO DE PRESENTACIÓN DIGITAL Y MANUAL DE CONTENIDOS. -PRACTICO 2, 3:DRAMATIZACIÓN (ROLE PLAYING), EN SALA DE CLASES Y EN GRUPOS DE 5 A 6 PARTICIPANTES, DONDE EN UNA PRIMERA INSTANCIA DEBERÁN UTILIZAR LOS ELEMENTOS CLAVES PARA COMUNICARSE DENTRO DE LOS CONTEXTOS QUE ENFRENTAN LOS EQUIPOS DE TRABAJO. Y POR ÚLTIMO, APLICAR TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN CONSIDERANDO LOS PRINCIPIOS ESTRATÉGICOS Y PROTOCOLOS COMUNICACIONALES QUE ESTABLECE LA EMPRESA. EN EL CUAL REPRESARÁN PAPELES DE ESCENIFICACIÓN DE UNA SI

Para los contenidos teóricos, el participante será evaluado al final del curso, a través de prueba escrita con preguntas de selección múltiple y preguntas de desarrollo. Criterios: El participante va reconociendo los canales de una comunicación efectiva y los factores claves que afectan en las relaciones laborales, así también, todos los contenidos teóricos analizados en clases. La evaluación final tendrá asociada su respectiva pauta de evaluación ponderando un 40% de la nota final. Para el desarrollo práctico, el participante será evaluado en el proceso de 2 talleres de Rol Plays de simulación de las diferentes etapas de alta demanda por las que puede atravesar un equipo de trabajo, a través de un check list y rubrica ponderando un 60% de la nota final. Criterios: el participante va aplicando las técnicas de comunicación dentro de un equipo de trabajo acorde a los lineamientos y protocolos establecidos por la organización. El criterio de evaluación será de 1.0 a 7.0 y para la aprobaci