Técnicas De Comunicación Y Gestión De Equipos De Trabajo

Este curso está dirigido a supervisores de departamentos de empresa del retail.

• Identificar los fundamentos de la comunicación asertiva, según principios de la teoría de la comunicación Utilizar técnicas de escucha activa, conforme a postulados de la comunicación asertiva
• Aplicar técnicas de gestión de equipos, según procedimientos de la empresa

• Los participantes del curso deberán cumplir con los siguientes requisitos de ingreso: 1
• Poseer conocimientos en supervisión de proceso del retail, lo que será evaluado mediante prueba diagnóstica. 2
• Tener conocimientos y habilidades informáticas básicas

1.- TECNICAS METODOLÓGICAS: El participante ingresa a la aplicación de modo offline y se encuentra con un curso estructurado mediante un índice. El curso está compuesto por una prueba diagnóstica, 4 módulos, que incluyen actividades de aprendizaje, evaluación del módulo y resumen, por último, una evaluación final del curso El método de autoaprendizaje implica apropiarse de los contenidos de forma autónoma, graduada y en creciente complejidad. Por lo mismo, este curso preferentemente utiliza para estimular el aprendizaje la técnica exegética o de lectura comentada, que se basa en la lectura de textos e interpretación de signos relacionados con las temáticas tratadas. El material del proceso de auto aprendizaje está radicado en un soporte electrónico, como una Tablet, y/o teléfono inteligente, que le permite al participante desarrollar dicho proceso que se realiza sin conexión a internet. Es decir, en una aplicación (APP) en donde el participante puede revisar los contenidos, ej

1.- Criterios de evaluación: 1. Identifica con claridad los fundamentos de la comunicación asertiva, según principios de la teoría de la comunicación 2. Utiliza rigurosamente técnicas de escucha activa, conforme a postulados de la comunicación asertiva. 3. Aplica correctamente técnicas de gestión de equipos, según procedimientos de la empresa 2.- Los tópicos de evaluación son: 1. fundamentos de la comunicación asertiva, según principios de la teoría de la comunicación 2. técnicas de escucha activa, conforme a postulados de la comunicación asertiva. 3. técnicas de gestión de equipos, según procedimientos de la empresa 3.- Instrumento de Evaluación: 3.1. Técnica de evaluación: a) DIAGNOSTICA: determinará el nivel basal de desarrollo de competencias laborales asociados al curso, antes de su inicio. b) Parcial de módulo c) FINAL: Que determinará el grado de desarrollo final de las competencias laborales. 3.2. Instrumento de evaluación Por Criterio de Evaluación. 1. Cri