Técnicas De Comunicación Y Liderazgo

Jefes De Área , Jefes De Departamentos, Supervisores

• Emplear Técnicas De Comunicación En La Resolución De Confrontaciones De Acuerdo Al Nivel Del Conflicto Identificar El Concepto Moderno De Liderazgo Y Las Principales Características Y Actitudes Asociadas A Un Buen Líder
• Distinguir Las Características Del Liderazgo Situacional Y Las Etapas De Desarrollo De Los Equipos De Acuerdo Al Modelo De Blanchard & Hersey
• Aplicar Herramientas De Resolución De Conflictos De Acuerdo A Protocolos Establecidos
• Reconocer La Importancia E Influencia De La Inteligencia Emocional En El Liderazgo De Acuerdo Al Modelo Del Observador

• Conocimientos Básicos De Administración De Personal

Curso Autoaprendizaje En Soporte Físico, Consistente En Un Manual Con Contenidos Digitalizados, Resúmenes, Glosario, Ejercicios De Aplicación Para Integrar Los Contenidos Y Evaluaciones. ¿QUÉ HARÁ? Cada Módulo Posee Una Clase Con Recursos De Contenidos, Material De Estudio Complementario, Glosario Y Resumen Por Unidad Que Ayudaran Al Participante En Cada Evaluación. La Lectura De Contenidos Es Segmentada Por Módulos, Referidas A Conceptos Y Teoría De Los Contenidos Involucrados En Las Competencias Y Aprendizajes Esperados A Desarrollar (M1.El Liderazgo En El Funcionamiento De Equipos De Trabajo. M2. Inteligencia Emocional En El Liderazgo. M3. El Liderazgo Situacional Y Los Equipos De Alto Desempeño. M4. Técnicas De Comunicación Para La Resolución De Conflictos. M5. Herramientas De Resolución De Conflictos). El Participante Observa E Interactúa Con Los Contenidos Y Ejercicios Entregados. El Método De Enseñanza Utilizado Para Dicha Capacitación Es De Enseñanza Práctica Y Aprendizaje Basa

Se Evaluarán Los Conocimientos Adquiridos Respecto A Los Contenidos Sobre Técnicas De Comunicación Y Liderazgo. Las Evaluaciones Constarán De Un Test Individual Escrito Con Preguntas De Desarrollo Y Selección Simple, Referente Al Contenido Del Módulo Correspondiente. El Instrumento De Evaluación Final (Dea) Consta De Ítems Con Resolución Y Análisis De Casos, Con Un Total De 100 Puntos. La Nota Máxima Será 100 Y La Nota Mínima 1. La Nota Mínima De Aprobación Es De 60. Criterios De Evaluación: M1. Reconoce El Modelo Del Observador Y Su Influencia En El Liderazgo. Distingue La Importancia De La Habilidad De Escuchar Y Hablar Como Prácticas De Liderazgo. Reconoce Las Características Y Diferencias Entre Los Equipos Y Los Grupos De Trabajo. M2. Distingue La Importancia De Gestionar La Confianza En Un Equipo. Describe El Modelo Perform Y Sus Factores Para Formar Equipos De Alto Desempeño. M3. Describe El Modelo De Liderazgo Situacional Y Las Etapas De Desarrollo De Los Equipos. Identifica Las