Técnicas De Efectividad Personal En Entornos Laborales Digitales

Ejecutivos de atención al cliente en teletrabajo.

• Describir las características de la comunicación laboral en el contexto de entornos laborales digitales
• Relacionar las competencias de efectividad laboral y las relaciones interpersonales, según sus características
• Emplear técnicas de comunicación en entornos laborales digitales, de acuerdo con estilos de gestión laboral
• Aplicar técnicas de efectividad personal, considerando herramientas tecnológicas de gestión del tiempo
• Identificar aspectos clave de la comunicación en entornos laborales digitales, tomando en cuenta el impacto en la efectividad personal

• CONOCIMIENTO BÁSICO DE COMUNICACIÓN LABORAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
• COMPRENSIÓN LECTOESCRITURA Y INDUCCIÓN METODOLÓGICA

EL CURSO A-DISTANCIA TÉCNICAS DE EFECTIVIDAD PERSONAL EN ENTORNOS LABORALES DIGITALES, EL PROCESO DE AUTOAPRENDIZAJE SE REALIZA MEDIANTE LA INTERACCIÓN Y ESTUDIO DEL MANUAL QUE TIENE 5 MÓDULOS. 1)EL PROCESO DE AUTOAPRENDIZAJE SE DESARROLLARÁ CON LA ENTREGA DEL MANUAL, SUS SOLUCIONARIOS Y DE RECOMENDACIONES E INSTRUCCIONES DE AUTOESTUDIO POR PARTE DEL ORGANISMO, CON ESTO EL ALUMNO ADMINISTRA Y GESTIONA POR SI MISMO LA VELOCIDAD DE ENTREGA DE CONTENIDOS, ADAPTÁNDOLAS A SU CAPACIDAD DE SU APRENDIZAJE. EL PARTICIPANTE DEBE LEER, RESOLVER LOS ACTIVIDADES Y EJERCICIOS DE AUTOINSTRUCCIÓN QUE ESTÁN EN CADA UNO DE LOS MÓDULOS, LOS CUAL SE DESARROLLARA DE LA SIGUIENTE MANERA: EN EL MÓDULO 1, DEBERÁN IDENTIFICAR ASPECTOS CLAVE DE LA COMUNICACIÓN EN ENTORNOS LABORALES DIGITALES, TOMANDO EN CUENTA EL IMPACTO EN LA EFECTIVIDAD PERSONAL, POR MEDIO DEL DESARROLLO DE UNA ACTIVIDAD CON PREGUNTAS ABIERTAS Y GENERACIÓN DE UNA MATRIZ DE FACTORES, ENSAYOS, TAMBIÉN DEBERÁN DESARROLLAR EL CASO DISPONIBLE, EN

A) CRITERIOS DE EVALUACIÓN: ESTE CURSO TÉCNICAS DE EFECTIVIDAD PERSONAL EN ENTORNOS LABORALES DIGITALES A DISTANCIA O AUTOINSTRUCCIÓN MEDIRÁ LO CUALITATIVO A TRAVÉS DEL GRADO DE DOMINIO DE LOS CONTENIDOS DEL CURSO, RELACIONADO DIRECTAMENTE CON LOS APRENDIZAJES ESPERADOS DEL CURSO QUE SON CONSECUENCIA DEL LA COMPETENCIA A DESARROLLAR Y LA TRAZABILIDAD. 1.- IDENTIFICA ASPECTOS CLAVE DE LA COMUNICACIÓN EN ENTORNOS LABORALES DIGITALES. 2.- DESCRIBE LAS CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN LABORAL. 3.- RELACIONA LAS COMPETENCIAS DE EFECTIVIDAD LABORAL Y LAS RELACIONES INTERPERSONALES. 4.- EMPLEA TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN ENTORNOS LABORALES DIGITALES. 5.- APLICA TÉCNICAS DE EFECTIVIDAD PERSONAL. B) TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN: LA PRESENTE ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN CONSIDERA EL DESARROLLO DE TODOS LOS APRENDIZAJES ESPERADOS Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO INDICADOS EN LA PRESENTE PROPUESTA. TEST INICIAL: SERÁN DE SELECCIÓN MÚLTIPLE Y RESPUESTAS BREVES, DONDE EL ALUMNO DEBERÁ RESPO