Técnicas De Empatía Y Escucha Activa En Equipos

Jefes y supervisores De área que tienen a cargo equipos de trabajo: Jefes y supervisores comerciales, Jefes y supervisores de producción, Jefes y supervisores de ventas, Jefes y supervisores de bodega, Jefes y supervisores de producción, Jefes y supervisores de administración y at. Al cliente

• Reconocer estrategias de empatía en equipos de trabajo de acuerdo a contexto situacional Identificar que son las conversaciones efectivas de acuerdo a estudios existentes Aplicar técnicas de escucha activa en equipos de trabajo de acuerdo a contexto situacional

• Conocimiento Y Experiencia En liderazgo y dirección de Equipos De Trabajo
• Nociones De Los Procesos Productivos De La Empresa

Curso TÉCNICAS DE EMPATÍA Y ESCUCHA ACTIVA EN EQUIPOS. QUE HARA: metodología de enseñanza basada en el aprender haciendo, guiada en todo momento por el facilitador, inicia parte teórica con exposición de contenidos apoyadas con material audiovisual (presentación, imágenes videos), para luego ejecutar talleres prácticos de interiorización mediante resolución de casos, talleres de escucha activa, comunicación, trabajo en equipo y supervisión, juego de roles, demostraciones guiadas por el docente, los cuales se irán ejecutando de acuerdo a cada objetivo específico propuesto, y siempre guiados por el facilitador, el cual incentiva la participación, hace preguntas dirigidas, propone mejoras, guía ejercicios prácticos. COMO LO HARA: se inicia con exposición de fundamentos que se potencian con preguntas dirigidas dadas por el facilitador al grupo para debatir al respecto. Luego de esto, se trabaja en los siguientes talleres: taller de autoconocimiento donde se trabaja en identificar las capac

Criterios: Se Medirá si identifica que son las competencias conversacionales. Reconocer que son los juicios y limitaciones. Describir que es empatía comunicacional. reconoce que es la escucha activa. Identifica que son las conversaciones efectivas de acuerdo a estudios existentes. Reconoce estrategias de empatía en equipos de trabajo de acuerdo a contexto situacional. Aplica técnicas de escucha activa en equipos de trabajo de acuerdo a contexto situacional//Instrumento: Evaluación Diagnostica Mediante Cuestionario Medido Con Pauta De Evaluación. Evaluación Del Curos Mediante Caso Medido Con Rubrica De Evaluación. Norma: La Escala Evaluativa Será De 1.0 A 7.0, Considerando Nota De Aprobación 4.0.