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Técnicas De Excelencia En La Atención De Niños/As, Adolescentes Y Sus Familias Desde Un Enfoque De Derechos Humanos

Crate Capacita Limitada (Crate Capacita ) · Código SENCE 1238038563

20

horas

$140.000

por persona

5

veces impartido

02/09/2026

vigente hasta

1

comunas

Objetivo del curso

Al Término Del Curso Los Participantes Podrán Aplicar Técnicas Y Herramientas De Excelencia En la atención al cliente en la recepción de los Niños/As, Adolescentes Y Sus Familias Desde Un Enfoque De Derechos Humanos.

¿A quién está dirigido?

Secretarias que realizan la primera acogida de Niños/As, Adolescentes Y Sus Familias de programas de Mejor Niñez .

Aprendizajes esperados

  • Aplicar Destrezas Y Habilidades Inherentes A Una Eficiente Atención en la recepción de niños/as, adolescentes y sus familias con un enfoque de derecho Aplicar técnicas de Comunicación efectiva en el proceso de recepción de niños/as, adolescentes y sus familias con un enfoque de derecho Aplicar los Componentes básicos de calidad del servicio y recepción de los niños/as, adolescentes y sus familias con un enfoque de derecho Aplicar elementos Motivacionales inherentes a la recepción de niños/as, adolescentes y sus familias con un enfoque de derecho

Requisitos y conocimientos previos

  • Los Participantes Deben Tener Competencias De Lectoescritura Y Manejo De Herramientas Computacionales Nivel Usuario

Metodología

La modalidad en la cual se impartirá este curso será e-learning sincrónico, mediante plataforma de video conferencia en vivo. Se utilizará una metodología expositiva con contenidos dinámicos que permita interactuar al facilitador con los participantes. El curso inicia con presentación de objetivos y contenidos del curso e instructivo metodológico de uso de plataforma. En la Primera parte del módulo, el facilitador realizara la presentación de los contenidos, apoyado por una presentación en PPT y será complementada con material audiovisual, que servirán de apoyo a los contenidos presentados y que faciliten la captación y retención de la información, en esta instancia el facilitador ira realizando preguntas previamente planeadas a los participantes en intervalos de no más de 10 minutos, para mantener la atención de estos, los participantes tendrán tiempo para pensar y responder las preguntas. Posteriormente se desarrollarán actividades prácticas del módulo, estas actividades serán indivi

Requisitos técnicos y evaluación

Requisitos Administrativos, porcentaje asistencia dependiendo de la Modalidad y Curso:75% Requisitos Técnicos: Requisitos Administrativos, Porcentaje Asistencia Dependiendo De La Modalidad Y Curso:75% Requisitos Técnicos: La Metodología De Evaluación Será Basada En Competencias Aplicando Actividad De Evaluación Teórico Práctica Al Final Del Curso Que Mida La Adquisición De Los Aprendizajes Esperados Para Este. Metodología De Evaluación: Una Evaluación Escrita (Formato Word) De 25%, Trabajos Prácticos Asignados 40% Y Examen Final (Desarrollo De Casos En Documento Formato Word) 30%. La Escala De Evaluación Será De 1 A 7 Y La Nota De Aprobación,

Equipo docente

S

Sebastián Antonio Romero Recabal

Psicologo Laboral

A

Alejandra Ignacia Marina Vila Pérez

G

Genaro Alejandro Moyano Arcos

Licenciado En Comunicación

C

Casandra Nicole Ramírez Zúñiga

Psicologa

Simulador de franquicia tributaria SENCE

Las empresas pueden descontar el costo de capacitación según el tramo de renta del trabajador.

100%

Renta hasta
1 UTM

$0

50%

Renta entre
1 y 5 UTM

$140.000
/ 2

15%

Renta sobre
5 UTM

85%
del costo

Valores referenciales. Consulta con un contador para el cálculo exacto.

Lugares donde se ha impartido

1 comunas

REGIÓN DEL MAULE

Talca