Tecnicas De Gestión De Las Emociones Y Manejo De Estrés

Administrativos y ejecutivos de atención de público

• Aplicar técnicas de inteligencia emocional en el trabajo con el fin de mejorar el desempeño laboral. 2.- Identificar las acciones que desencadenan estrés en el trabajo, para afrontar y superar situaciones de presión

• Manejo de lectoescritura básica, Nociones básicas en Gestión de las emociones y manejo de estrés

El diseño de este curso está pensado de manera eminentemente práctico, dentro de la estructura y secuencia técnica, que ofrece mediante exposición de conceptos teóricos y prácticos; además con el desarrollo de ejercicios y experiencias lúdicas que luego favorezcan la conversación a nivel de equipo. Se incorporarán algunas distinciones teóricas que permitan dar sentido a las experiencias y reflexiones del grupo, permitiendo su generalización a contextos más amplios, que luego permita su aplicación práctica a la realidad de cada participante. Se orientan a trabajar en forma práctica los contenidos propuestos, donde los participantes deberán realizar las actividades a mencionar: Aplicar técnicas de inteligencia emocional en el trabajo con el fin de mejorar el desempeño laboral - Identificar las acciones que desencadenan estrés en el trabajo, para afrontar y superar situaciones de presión; todo esto con el apoyo de material audiovisual a través de presentaciones de ppt, videos de situació

El sistema de evaluación a utilizar medirá el grado de dominio alcanzado por cada uno de los participantes, lo cual se efectuará mediante: a.- criterios de evaluación: - grado de dominio por cada uno de los participantes del curso, tanto en las materias teóricas como prácticas, mediante la observación del progreso obtenido en las diferentes unidades del curso. b.- técnicas o instrumentos de medición: - evaluación inicial (prueba de diagnóstico) de conocimientos de gestión de las emociones y manejo de estrés para medir los conocimientos con que cada participante se presenta al curso. se considera pruebas de respuesta breve respecto de un cuestionario de desarrollo; además de autoevaluaciones de selección múltiple, verdadero y falso además realizar resolución de problemas a través del análisis de casos planteado con preguntas escritas para su desarrollo esto medirá si el participante logra: Aplicar técnicas de manejo de emociones en entornos laborales con el fin de mejorar las relaciones