Técnicas De Gestión De Ventas

Personas mayores de 18 años para pre contrato

• Identificar los clientes y sus necesidades respetando procedimientos
• Identificar los factores de interés en la atención del cliente y la venta
• Aplicar técnicas de resolu-ción de conflictos en situa-ciones complejas de ventas
• Identificar medidas de prevención de riesgos asociadas a las ventas
• Aplicar identidad corporativa mejorando La Visual De Los Productos

• Conocimientos básicos en gestión de ventas

La actividad se desarrollará en la sala de clases mediante exposiciones orales del relator en los distintos temas y módulos, apoyado con recursos audiovisuales tales como: PPT, Guía de contenidos, videos e imágenes y equipamiento adecuado, tales como: datashow, pizarra, computador, en la que en forma visual se presentaran cada uno de los tópicos. Cada módulo será complementado con preguntas y ejemplos a los participantes, para evaluar el grado de conocimiento que se adquiere del tema y para motivar su participación. En los talleres prácticos se formarán grupos pequeños que desarrollarán ejercicios individuales y grupales que motiven la participación y midan el grado de conocimiento adquirido de los contenidos entregados. Para esto se apoyarán de materiales en sala para vivenciar los tópicos tratados, así, como de material de estudio como apoyo para el desarrollo de los ejercicios prácticos y para la toma de apuntes. Los ejercicios prácticos consistirán en análisis-resolución de casos

Evaluación teórica que medirá definiciones y conceptos de gestión de ventas, en cuanto a uso y aplicabilidad en el trabajo. La prueba es escrita e individual y consta de 10 preguntas de selección múltiple con dos puntos cada una. El puntaje total de evaluación es de 20 puntos y el puntaje mínimo de aprobación de es de 15 puntos que equivalen al 75% de 100 mínimo de aprobación. Los criterios pretenden medir si el participante: Identifica los clientes y sus necesidades respetando procedimientos. Identifica los factores de interés en la atención del cliente y la venta. Identifica medidas de prevención de riesgos asociadas a las ventas. Aplica identidad corporativa mejorando La Visual De Los Productos. Aplica técnicas de resolución de conflictos en situaciones complejas de ventas.