Técnicas De Gestión De Ventas Digital

Dirigido a ejecutivos y asistentes de ventas del área de comercio

• Identificar perfiles de cliente ideal ( Buyer Persona ) basados en los canales de contactos, generando así la segmentación precisa de las audiencias
• Evaluar su rol de vendedor en base a protocolos establecidos y a sus propias metas de desempeño
• Identificar los nuevos elementos del proceso de ventas, asociadas a la reasignación del rol del vendedor y del cliente
• Utilizar estrategias comerciales digitales en las presentaciones de valor efectivas , según criterios de venta de la empresa
• Describir las funciones del proceso de seguimiento eficaz, asociados a la gestión de ventas moderno
• Reconocer la importancia del levantamiento de necesidades mediante técnicas de indagación Describir las técnicas de manejo de objeciones de clientes, según su tipo y procedimientos propios de su organización

• Tener Mínimo 18 Años De Edad. - Examen Psicológico Reconocido, Aprobado
• Tener conocimientos y habilidades Informáticas de navegación en internet, Requisitos Mínimos De Conectividad: Pc, Laptop, Teléfono Móvil (Android 8.0 O Superior O Ios), Tablet
• Conectividad A Internet Estable (1 Mb), Se Recomienda El Uso De Google Chrome O Microsoft Edge
• Tener Una Cuenta De Correo Electrónico Vigente
• Contar Con Audífonos Y/O Parlantes En Su Pc O Notebook / Audio Del Teléfono Móvil

El curso es E-learning Sincrónico vía streming con Facilitador. El aprendizaje se desarrolla mediante sesiones explicativas teórico- prácticas con apoyo didáctico; videos, ppt interactivas, estudios de casos, ejercicios sobre uso de herramientas prácticas del proceso de ventas digitales: prospección, contacto inicial, levantamiento de necesidades, presentación de valor, manejo de objeciones, seguimiento y cierre. Realizan tareas en videollamadas y webinars, utilizando técnicas de narrativa ( storytelling ) y psicología de ventas adaptadas al medio digital; Roleplays, Análisis de casos. Simulaciones de a pares (vendedor¿cliente), grabadas para retroalimentación, Uso de WhatsApp o CRM de ejemplo para practicar seguimientos reales. El participante ingresará a la plataforma LMS (Moodle institucional), desarrolla actividades, las cuales se registran y almacenan en plataforma para su trazabilidad y fiscalización. Se promueve el diálogo a través de videoconferencia, chat grupales, foros y ch

a) Evaluación Autodiagnóstica: Perfil comercial del participante b) Evaluaciones formativas/módulo: Test tipo de vendedor, tareas practicas tales como Roleplays, Creación estrategias de ventas, Simulador de entrevista SPIN. Presentaciones comerciales (videos), elaboración de matrices de clientes, entre otras. % Aprobación es de 60%. El Facilitador Retroalimenta sus Avances. Si no alcanza el % de aprobación, del 60% deberá repetir el estudio del módulo y responder nuevamente el cuestionario asociado al módulo. Una vez aprobado cada módulo, se realiza la evaluación final-El promedio de notas de los módulos aprobados representa el 60% nota final. c) Evaluación final, integrada; Simulación completa de gestión de ventas (se graba el proceso completo de la venta y se entrega retroalimentación). Con rubrica. Corresponde al 40% de la nota final Los criterios de evaluación: clasifica al menos 3 prospectos utilizando recursos digitales. Presenta un breve informe digital sobre los prospectos a