Técnicas De Gestión Emocional

Supervisores y ejecutivos comerciales, de las áreas de atención a clientes.

• Reconocer El Impacto De Situaciones De Crisis En Nuestras Emociones Incorporando Hábitos De Bienestar, Dentro De Un Contexto Laboral Y Personal
• Identificar Los Fundamentos De La Gestión Emocional Y Adecuadamente Nuestro Entorno Y La Interacción Con Familiares, Colegas Y Clientes Dentro Y Fuera Del Contexto Laboral
• Reconocer La Importancia De Las Emociones Y La Inteligencia Emocional En Nuestro Desempeño Personal Y Profesional, Considerando Un Entorno De Crisis Y Cambios Permanentes

• Conocimientos Básicos En Gestión Emocional Y Trabajo De Equipos

Los Participantes Están Apoyados Con Manual Contenido Total Del Curso, Utilizaran Una Metodología De Auto Aprendizaje Relacionado Con Las Técnicas De Gestión Emocional, Inteligencia Emocional, Aplicadas Al Contexto Laboral Y De La Gestión De Crisis Y Emociones En El Puesto De Trabajo. Los Participantes Aplicarán Una Metodología De Auto Aprendizaje, Para Reforzar Los Aprendizajes Los Participantes Deben Contestar Un Control Relacionado Con El Contenido De Cada Módulo, El Que No Constituye Evaluación. Con Reflexión Y Aplicaciones De Los Temas Tratados, Utilizando Medios Que Tenga A Mano Para Ejecutar La Actividad. Además De Ejercitaciones Guías Con Los Temas Y Ejemplos De Las Situaciones Tratadas. Todo De Acuerdo A Tiempo Comprometidos Y Ritmo De Aprendizaje, Construyendo Su Aprendizaje A Partir De Las Experiencias De Vida Y De Sus Funciones Laborales, Casos, Videos Lecturas Guiadas, Ejercitación Y Actividades. Al Termino De La Actividad Se Aplicar A Cada Participante Un Test De Termino,

Los Participantes Serán Evaluados En Forma Grupal Con Una Rúbrica En La Presentación De Un Proyecto Relacionado Con Las Técnicas De Gestión Emocional. Bajo Los Siguientes Criterios: Identifica Los Fundamentos De La Gestión Emocional Y Adecuadamente Nuestro Entorno Y La Interacción Con Familiares, Colegas Y Clientes Dentro Y Fuera Del Contexto Laboral. Reconoce La Importancia De Las Emociones Y La Inteligencia Emocional En Nuestro Desempeño Personal Y Profesional, Considerando Un Entorno De Crisis Y Cambios Permanentes. Reconoce El Impacto De Situaciones De Crisis En Nuestras Emociones Incorporando Hábitos De Bienestar, Dentro De Un Contexto Laboral Y Personal. La Nota Mínima De Evaluación Será De 4.0 En Escala De 1.0 A 7.0.