Tecnicas De Gestion En Procesos Operacionales Y Matriz De Riesgos

Supervisores, Jefes de área

• Identificar los distintos KPI implementados y definidos por el sistema de gestión
• Aplicar los sistemas de medición de KPI definidos en los procesos operacionales
• Utilizar los resultados operacionales arrojados por los diferentes KPI de análisis y gestión
• Identificar los diferentes puntos críticos de control definidos en el flujograma de procesos

• Conocimientos sobre temas estadísticos

La estrategia metodológica aplicable al desarrollo del módulo apunta con énfasis al saber hacer, esto es, el docente desarrollara expositivamente el o los conceptos contenidos en el tema y desarrollar actividades que apunten a la aplicación de dichos conceptos en situaciones de realidad. A) clases teóricas. Clases expositivas y/o participativas, dictadas por el relator, se entregarán conocimientos teóricos y prácticos sobre las materias a tratar. B) clases prácticas. Clases donde se llevará a la práctica lo aprendido en clase teórica, se realizará taller práctico sobre: Estadísticas, modelos probalísticos, test de hipótesis, tablas de contingencias, se evaluarán: cálculos matemáticos y procedimientos estadísticos. C) clases grupales Las actividades se realizarán en grupos de 5 participantes, quienes realizarán trabajos prácticos de cálculos matemáticos y exposición de gráficos, la supervisión la realizara el profesor, quien orientara a cada grupo con el objetivo de la tarea

Se aplicará una prueba individual y escrita de desarrollo con preguntas relacionadas a: Tipos de KPI, gestión de procesos, matriz de riesgos, La escala de evaluación será en nota de 1 a 7, siendo la nota 4 mínimas de aprobación. La práctica se evaluará con trabajos individuales y grupales con criterios aplica / no aplica. La escala evaluación. La Pauta de cotejo será de 1 a100, siendo el 75% la nota mínima de aprobación. Los talleres Prácticos medirán la aplicación de los puntos críticos de control en los procesos productivos, el diseño de gráficos cualitativos y cuantitativos para levantar información de las muestras de testeo, aplicación de sistemas de medición en los procesos claves, crear mapas de riesgos de probabilidades y medidas Correctivas.