Técnicas De Liderazgo En Equipos De Trabajo

JEFES DE ÁREA VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE

• APLICAR TÉCNICAS MODERNAS DE LIDERAZGO EN EQUIPOS DE TRABAJO RESPETANDO MÉTODOS DE COMUNICACIÓN LABORAL DESCRIBIR LAS ETAPAS DE LA CONFORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO DE ACUERDO CON LOS ROLES DEL LIDER DENTRO DEL EQUIPO APLICAR TÉCNICAS TRADICIONALES DE LIDERAZGO EN EQUIPOS DE TRABAJO RESPETANDO MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS IDENTIFICAR LOS FUNDAMENTOS DEL LIDERAZGO SEGÚN EL CONTEXTO SITUACIONAL RECONOCER LAS HABILIDADES INTRAPERSONALES EN EL LIDERAZGO DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS DE LA ORGANIZACIÓN

• POSEER HABILIDADES DE TRABAJO EN EQUIPO
• CONOCIMIENTO BÁSICO DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN
• COMPRENSIÓN LECTOESCRITURA

EL CURSO A-DISTANCIA, EL PROCESO DE APRENDIZAJE SE REALIZA MEDIANTE LA INTERACCIÓN Y ESTUDIO DEL MATERIAL DE LAS 5 UNIDADES EL CURSO ESTÁ DISEÑADO PARA PERMITIR QUE LOS PARTICIPANTES PUEDAN GESTIONAR SU APRENDIZAJE CON MATERIAL, LECTURAS, CASOS, ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE, CUESTIONAMOS/DIAGNÓSTICOS INICIALES Y BREVES AUTOEVALUACIONES EN TODAS LAS UNIDADES. 1)EL PROCESO DE AUTOAPRENDIZAJE SE DESARROLLARÁ CON LA ENTREGA DEL MATERIAL FÍSICO (MANUAL) POR PARTE DEL ORGANISMO CON EL CUAL EL ALUMNO ADMINISTRA POR SI MISMO LA VELOCIDAD DE ENTREGA DE CONTENIDOS, ADAPTÁNDOLAS A SU CAPACIDAD DE SU APRENDIZAJE. EL PARTICIPANTE OBSERVA E INTERACTÚA CON LOS CONTENIDOS Y EJERCICIOS ENTREGADOS, 2) LOS CUALES DEBEN DESARROLLAR EN EL MANUAL, A MEDIDA DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Y CUESTIONAMIENTOS. LAS CUALES PUEDEN SER REVISADAS LAS VECES QUE SE ESTIME CONVENIENTE, AL FINALIZAR CADA LECCIÓN EXISTE UN RESUMEN DE CONTENIDO Y AL FINAL DEL MANUAL EN GLOSARIO DE TÉRMINOS TÉCNICOS. 3

A) CRITERIOS DE EVALUACIÓN: ESTE CURSO A DISTANCIA O AUTOINSTRUCCIÓN MEDIRÁ LO CUALITATIVO A TRAVÉS DEL GRADO DE DOMINIO DE LOS CONTENIDOS DEL CURSO, RELACIONADO DIRECTAMENTE CON LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO QUE SON CONSECUENCIA DEL OBJETIVO GENERAL DEL CURSO Y LA TRAZABILIDAD. 1.-IDENTIFICA LOS FUNDAMENTOS DEL LIDERAZGO 2.-RECONOCE LAS HABILIDADES INTRAPERSONALES NECESARIAS EN EL LIDERAZGO. 3.-DESCRIBE LAS ETAPAS DE LA CONFORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO. 4.-APLICA HABILIDADES PARA UTILIZAR HERRAMIENTAS TRADICIONALES DE LIDERAZGO EN EQUIPOS DE TRABAJO. 5.-APLICA HABILIDADES PARA UTILIZAR HERRAMIENTAS MODERNAS DE LIDERAZGO EN EQUIPOS DE TRABAJO. B) TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN: LA PRESENTE ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN CONSIDERA EL DESARROLLO DE TODOS LOS APRENDIZAJES ESPERADOS Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO INDICADOS EN LA PRESENTE PROPUESTA. TEST INICIAL: SERÁN DE SELECCIÓN MÚLTIPLE Y RESPUESTAS BREVES, DONDE EL ALUMNO DEBERÁ RESPONDER DE MANERA ACOTADA L