Técnicas De Liderazgo Para Potenciar Habilidades Directivas

Supervisores de área

• Describir procesos de innovación y experiencia al cliente, según los servicios y relaciones de gestión Aplicar técnicas de comunicación efectiva, teniendo en cuenta estrategias de confianza en equipo
• Identificar fundamentos legales y de negociación, a partir de estrategias para hablar con clientes Utilizar técnicas de procesos de liderazgo, según la resolución de problemas Reconocer el propósito y conexión con los equipos, a partir de la estructuración de reuniones de trabajo

• Conocimientos básicos de liderazgo

En el presente curso de modalidad presencial, Se aplica una metodología activo participativo en que se integran presentaciones teóricas y trabajos prácticos de análisis y reflexión sobre los contenidos abordados. En todas las sesiones el/la relator/a debe infundir confianza, facilitar la comunicación, dinamizar el trabajo y promover la participación de todos y todas, así como la aceptación y el respeto. El componente teórico es abordado por el relator a través de clases expositivas y participativas, apoyadas en presentaciones digitales vía data show, haciendo uso de proyector, pizarra y PTT, en donde se realizarán clases expositivas: - Modulo 1: Propósito y conexión con los equipos. - Modulo 2: Fundamentos legales y de negociación - Modulo 3: Procesos de innovación y experiencia al cliente - Modulo 4: Procesos de liderazgo - Modulo 5: Comunicación efectiva Para poder medir el aprendizaje se realizaran una serie de actividades prácticas Los participantes, guiados por el rel

Requisitos Técnicos Criterios De Evaluación: 1) Reconoce el propósito y conexión con los equipos, 2) Identifica fundamentos legales y de negociación. 3) Describe procesos de innovación y experiencia al cliente. 4) Utiliza técnicas de procesos de liderazgo, 5) Aplica técnicas de comunicación efectiva. Instrumentos De Evaluación: - prueba práctica donde se realicé la técnica de elaboración de 2 alimentos agroelaborados, con su proceso completo (pelar, coser y envasar), donde se realizará una lista de cotejo (logrado/no logrado). Norma De Evaluación Que Se Utilizará: tendrá una ponderación del 100% con todo para que el participante apruebe el programa del curso la nota deberá ser igual o superior a nota 4, en escala de 1 a 7.