Técnicas De Liderazgo, Trabajo En Equipos Y Comunicación

Ejecutivos comerciales, Ejecutivos de ventas, Ejecutivos de atención al cliente que lideran atención de clientes internos y externos.

• Reconocer las técnicas de motivación de equipos de trabajo de acuerdo a variables contextuales Identificar la importancia de la comunicación en el liderazgo efectivo según literatura técnica Examinar principios del liderazgo y su relación con la gestión de equipos de trabajo según perfiles y habilidades personales
• Describir las técnicas de trabajo en equipo de acuerdo a enfoque productivo del equipo

• Conocimientos Y Experiencia atención de clientes internos y externos
• Medido Con Prueba De Ingreso

QUE HARA: Metodología De Autoaprendizaje, Apoyado Con Manual De TÉCNICAS DE LIDERAZGO, TRABAJO EN EQUIPO Y COMUNICACIÓN avance según ritmo y capacidades propias, en margen de tiempo preestablecido x calendario de trabajo, intencionado la autodisciplina. Act: lectura de contenidos y paper científicos de apoyo para luego pasar a actividades de integración de contenidos mediante: 1. Resolución de problemas 2. Resolución de casos, 3. Preguntas de desarrollo. COMO LO HARA: Lectura De Contenidos Por Unidad, actividad prácticas por unidad referidas a: se trabaja en redacción de ensayo de aspectos centrales de la comunicación laboral. Resol de problema de barreras comunicacionales. Caso de proceso comunicativo medidos con pauta de evaluación con criterios que determinan las variables que debe considerar para desarrollar el caso de forma optima. Adems considera caso de motivación laboral de acuerdo a ciclo y factores motivacionales. Casos variados de trabajo en equipo medido con pauta de au

Criterios De Evaluación: se medirá si Identifica la importancia de la comunicación en el liderazgo efectivo según literatura técnica. Reconoce las técnicas de motivación de equipos de trabajo de acuerdo a variables contextuales. Describe estrategias de trabajo en equipo y sus características fundamentales en función de la productividad del equipo. Examina principios del liderazgo y su relación con la gestión de equipos de trabajo según perfiles y habilidades personales. // Instrumento De Evaluación: evaluación diagnóstica mediante preguntas abiertas y definición de conceptos medida con pauta de evaluación. Evaluaciones sumativas por capítulo aplicativas de resolución de problemas y/o resolución de casos medida con pauta de evaluación. Evaluación final, resolución de problema y preguntas abiertas medido con rúbrica de evaluación. // Norma De Evaluación: escala de 1,0 a 7,0 siendo 4,0 la nota mínima de aprobación (parciales: 70%, final: 30%).