Técnicas De Liderazgo Y Supervisión Para La Resolución De Conflictos Y Mejora Del Clima Laboral

Personal de 2° línea, Personal de RRHH,, Jefes de áreas y Gerentes de Personal

• Definir que es Liderazgo y sus Características
• Comprender lo que es Trabajo en Equipo
• Manejar las habilidades sociales y aproximación apreciativa a los Conflictos Conocer el concepto e implicancias del Clima Laboral Aplicar técnicas básicas para la Resolución Conflictos

• Conocimientos Generales De Administración De Personal Y Administración En General

Curso Presencial en instalaciones propias de la empresa contratante con Exposiciones Del Docente En La Cual Se mostrará Por Tema (Apoyado Con Ppt, Videos Y Manuales), Luego Se Trabaja En Ejercicios Aplicativos Para Practicar Lo Aprendido Para Finalmente Pasar A Evaluación Del Modulo, De Esta Manera Se Alcanza Mejor El Aprendizaje Esperado. Recursos: Manual Y Tutoría Directa Del Relator, Video, Ejercicios, Resol. Caso. Módulos Ordenados De Menor A Mayor Complejidad. 1.Clima Laboral. 2.Casos. 3 Debates. Que Hará: Exposición Del Docente Apoyado Con Ppt, Video Y Manual. Resol. De Problemas Asociados Al clima laboral. Debate tipos de Climas Laborales Con Video. Casos Reales De Aplicación de Resolución de conflictos. Rol Player De Liderazgo Y El Rol De La Jefaturas En Comunicación Efectiva Y No Efectiva. Resol. De Problema De Como Aplica Pnl (Programación Neurolinguista) En La Comunicación Efectiva.. Para Los Cual, El Facilitador Se Apoya Con Video Del Proceso, Instructivos Paso A Paso Y Se

Criterios De Evaluación: Se Medirá: Liderazgo, Clima Laboral y Resolución de conflictos. Instrumento De Evaluación: Diagnostica Mediante Cuestionario Medido Con Pauta De Evaluación. El Cual Se Resolverá En Grupo Mediante debates. Evaluaciones Aplicativas Por Módulo De Resolución Caso Y Problemas Según Temática Del Módulo, Medido Con Pauta De Cotejo Y Luego Se Revisará Y Resolverá En Conjunto El Ejercicio. Evaluación Final Mediante Caso Y Cuestionario, Los Cuales Se Resolverán En Un Determinado Tiempo, Para Luego Resolverlo En Conjunto. Medido Con Pauta De Cotejo. Norma: Se Realizará Una Evaluación Práctica De Escala De 1% A 100%, Para Aprobar El Curso Los Participantes Deberán Lograr El Mínimo De 60%, El Cual Equivaldrá A La Nota 4.0.