Técnicas De Manejo De Conflictos Laborales

Encargados de personal, Jefes de sección y Supervisores comerciales.

• Reconocer La Importancia De La Comunicación En La Resolución De Conflictos Organizacionales De Manera Eficaz
• Aplicar Técnicas De Resolución De Conflictos Organizacional De Manera Eficaz
• Identificar Las Fuentes Y Proceso De Los Conflictos Laborales Según Las Causas Que Lo Originan Aplicar Técnicas Motivacionales Que Permita La Minimización De Los Conflictos Laborales En Los Equipos De Trabajo

• Conocimiento Y Experiencia En Dirección Y Administración De Personas (Medido Con Prueba De Ingreso)
• Curso Cuenta Con Inducción Tecnológica-Metodológica, Disponible En Plataforma
• Contar Con Un Computador Con A Lo Menos Un Procesador Intel, Mínimo 2 Gb De Memoria Ram, Conexión A Internet
• Contar Con Correo Electrónico Habilitado, Navegador Actualizado Y Adobe Acrobat Reader
• Contar Con Manejo A Nivel Usuario De Microsoft Office, Y Que Tengan Conocimientos Del Sistema Operativo Windows

Metodología Interactiva-Expositiva Con Entrega De Contenidos Y Ejecución De Ejercicios De Aplicación Práctica En Plataforma Lms Donde El Usuario Podrá Aprender Sobre manejo de conflictos Inicia Con Evaluación Diagnóstica (Apoyo Directo A Notas Bajo 4,0), Presentación De Objetivos Y Contenidos Del Curso E Instructivo Metodológico De Uso De Plataforma. Recursos: Manual Descargable Y Video Tutoriales Interactivos. Met. Enseñanza: 1.-Resolución De Problemas 2.- Resolución De Casos Aplicativos. Actividades Por Módulo: Cada Módulo Tiene: Video Tutorial, Ejercicios De Aplicación, Resolución De Caso Y Material Descargable De Estudio. 4 Módulos Ordenados De Menor A Mayor Complejidad, Y Desbloqueados Para Su Libre Revisión. Asp. Motivacionales: Partic. Con Evaluación Bajo 4,0 Tutores Se Contactan Vía Telefónica Y E-Mail Para Coordinar Apoyo Personalizado. Seguimiento En Plataforma Por Tutor Del Ingreso Y Avance De Cada Alumno Permanentemente, Contactando A Quienes Tengan Nula O Baja Conexión, In

Criterios De Evaluación: Se Medirá Si Los Alumnos Reconocen Las Fuentes Y Origen De Los Conflictos Laborales Y Las Metodologías Para Mitigar La Ocurrencia De Conflictos En Equipos De Trabajos. Si Aplica Técnicas De Resolución De Conflictos Según Su Origen Y Causa. Si Aplica Técnicas Motivacionales Que Minimicen La Ocurrencia De Conflictos En Los Equipos De Trabajo De La Empresa. Aplica Técnicas Comunicacionales Para El Manejo De Conflictos De Manera Eficaz. //. Instrumento De Evaluación: Evaluación Diagnostica Mediante Resolución De Casos Aplicativos. Evaluaciones Sumativas Por Capitulo Aplicativas De Resolución De Problemas Y Resolución De Casos Medida Con Pauta De Evaluación. Evaluación Final, Resolución De Problema Medido Con Rubrica De Evaluación. Norma De Evaluación: Escala De 1,0 A 7,0 Siendo 4,0 La Nota Mínima De Aprobación (Parciales: 70%, Final:30%).