Técnicas De Manejo De Conflictos Y Negociación

ADMINISTRATIVOS DE EQUIPOS DE TRABAJO.

• CLASIFICAR LOS ELEMENTOS ESCENCIALES QUE COMPONEN LA GESTION DEL CONFLICTO
• APLICAR TECNICAS Y HERRAMIENTAS PARA FORTALECER LAS RELACIONES AL INTERIOR DE SUS EQUIPOS DE TRABAJO
• RECONOCER LOS TIPOS DE ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DE LA NEGOCIACIÓN
• UTILIZAR LAS HABILIDADES PERSONALES PARA ENFRENTAR UN CONFLICTO DENTRO DE LA ORGANIZACION
• EMPLEAR LAS FASES DE LA NEGOCIACIÓN Y SU APLICACIÓN
• IDENTIFICAR LA IMPORTANCIA DE LAS NEGOCIACIONES EN EL QUEHACER DE LAS EMPRESAS

• conocimientos basicos de trabajo en equipo

CLASES EXPOSITIVAS E INTERACTIVAS, APOYADAS EN PRESENTACIONES DIGITALES, EXPOSICIONES VÍA DATA SHOW Y EL RELATOR EXPONE LOS FUNDAMENTOS TEÓRICOS Y DIVERSOS DATOS RELACIONADOS CON LA UNIDAD TEMÁTICA Y MEDIANTE PREGUNTAS, MOTIVA, SONDEA CONOCIMIENTOS, Y VERIFICA GRADO DE COMPRENSIÓN. TODAS ESTAS ACTIVIDADES IRAN SUPERVISADAS ESTRICTAMNETE POR EL RELATOR, INDICANDO EL PROCEDIMIENTO CORRECTO PARA QUE LOS ALUMNOS LOGREN UN APRENDIZAJE VISUAL Y RECEPTIVO. SE REALIZARÁN ACTIVIDADES PRÁCTICAS UTILIZANDO LAS SIGUIENTES TECNICAS SE UTILIZARÁN LAS SIGUIENTES TÉCNICAS: DINÁMICA DE PRESENTACIÓN, EXPOSICIONES BREVES Y COMPARTIDAS, DINÁMICAS DE ROMPEHIELOS Y DESINHIBICIÓN GRUPAL, JUEGO DE ROLES, EJERCICIOS DE CONTACTO PERSONAL, EJERCICIOS DE OBSERVACIÓN, EJERCICIOS DE CONTROL Y ATENCIÓN SENSORIAL, EJERCICIOS DE PERCEPCIÓN, EJERCICIOS DE IMPROVISACIÓN, ANÁLISIS Y DISCUSIÓN GRUPAL, EJERCICIOS DE PROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA, EJERCICIOS DE EXPRESIÓN VERBAL Y NO VERBAL, EJERCICIOS DE COORDINACIÓN GRUPAL

SE REALIZARÁ UNA PRUEBA PRACTICA DONDE LOS PARTICIPANTES SIMULARAN UN CASO DE APLICACIÓN DE TECNICAS DE MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACION, ESTA ACTIVIDAD SERA MONITOROEADA CON UNA LISTA DE COTEJO (LOGRADO/NO LOGRADO) Y LA PAUTA DE CALIFICACION SERA DE 1 A 7, SIENDO 4 LA NOTA MINIMA PARA APROBAR EL CURSO