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🔄 Mixta Administración

Técnicas De Manejo De Conflictos Y Negociación

Cenfocal Capacitación Limitada · Código SENCE 1238045174

16

horas

$112.000

por persona

2

veces impartido

08/03/2027

vigente hasta

1

comunas

Objetivo del curso

AL FINALIZAR EL CURSO LOS PARTICIPANTES ESTARAN EN CONDICIONES APLICAR TÉCNICAS DE MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN, DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES.

¿A quién está dirigido?

ADMINISTRATIVOS DE EQUIPOS DE TRABAJO.

Aprendizajes esperados

  • EMPLEAR LAS FASES DE LA NEGOCIACIÓN Y SU APLICACIÓN
  • CLASIFICAR LOS ELEMENTOS ESCENCIALES QUE COMPONEN LA GESTION DEL CONFLICTO
  • RECONOCER LOS TIPOS DE ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DE LA NEGOCIACIÓN
  • UTILIZAR LAS HABILIDADES PERSONALES PARA ENFRENTAR UN CONFLICTO DENTRO DE LA ORGANIZACION
  • IDENTIFICAR LA IMPORTANCIA DE LAS NEGOCIACIONES EN EL QUEHACER DE LAS EMPRESAS
  • APLICAR TECNICAS Y HERRAMIENTAS PARA FORTALECER LAS RELACIONES AL INTERIOR DE SUS EQUIPOS DE TRABAJO

Requisitos y conocimientos previos

  • Conocimientos Basicos De Trabajo En Equipo

Metodología

CLASES EXPOSITIVAS E INTERACTIVAS, APOYADAS EN PRESENTACIONES DIGITALES, EXPOSICIONES VÍA DATA SHOW Y EL RELATOR EXPONE LOS FUNDAMENTOS TEÓRICOS Y DIVERSOS DATOS RELACIONADOS CON LA UNIDAD TEMÁTICA Y MEDIANTE PREGUNTAS, MOTIVA, SONDEA CONOCIMIENTOS, Y VERIFICA GRADO DE COMPRENSIÓN. TODAS ESTAS ACTIVIDADES IRAN SUPERVISADAS ESTRICTAMNETE POR EL RELATOR, INDICANDO EL PROCEDIMIENTO CORRECTO PARA QUE LOS ALUMNOS LOGREN UN APRENDIZAJE VISUAL Y RECEPTIVO. SE REALIZARÁN ACTIVIDADES PRÁCTICAS UTILIZANDO LAS SIGUIENTES TECNICAS SE UTILIZARÁN LAS SIGUIENTES TÉCNICAS: DINÁMICA DE PRESENTACIÓN, EXPOSICIONES BREVES Y COMPARTIDAS, DINÁMICAS DE ROMPEHIELOS Y DESINHIBICIÓN GRUPAL, JUEGO DE ROLES, EJERCICIOS DE CONTACTO PERSONAL, EJERCICIOS DE OBSERVACIÓN, EJERCICIOS DE CONTROL Y ATENCIÓN SENSORIAL, EJERCICIOS DE PERCEPCIÓN, EJERCICIOS DE IMPROVISACIÓN, ANÁLISIS Y DISCUSIÓN GRUPAL, EJERCICIOS DE PROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA, EJERCICIOS DE EXPRESIÓN VERBAL Y NO VERBAL, EJERCICIOS DE COORDINACIÓN GRUPAL

Requisitos técnicos y evaluación

1. INSTRUMENTO DE EVALUACION: se realizara una evaluacion final, La Cual Consta De 6 Preguntas de desarrollo: 1.- nombre Las Negociaciones En El Quehacer De Las Empresas. CRITERIO DE EVALUACION: Identifica La Importancia De Las Negociaciones En El Quehacer De Las Empresas?? 2.- defina Los Tipos De Estrategias Y Tácticas De La Negociación. CRITERIO DE EVALUACION: Reconoce Los Tipos De Estrategias Y Tácticas De La Negociación?? 3.- enumere Los Elementos Escenciales Que Componen La Gestion Del Conflicto. CRITERIO DE EVALUACION: Clasifica Los Elementos Escenciales Que Componen La Gestion Del Conflicto?? 4.- nombre Las Fases De La Negociación Y Su Aplicación. CRITERIO DE EVALUACION: Emplea Las Fases De La Negociación Y Su Aplicación?? 5.- CONFECCIONE UN PLAN SOBRE Las Habilidades Personales Para Enfrentar Un Conflicto Dentro De La Organizacion. CRITERIO DE EVALUACION: Utiliza Las Habilidades Personales Para Enfrentar Un Conflicto Dentro De La Organizacion??

Equipo docente

R

Rodrigo Eduardo Silva Guzmán

Abogado

D

Danny Cristian López Chávez

Abogado

J

Juan Diaz Rubio

Psicologo

I

Ignacio Andrés Gallardo Navarro

Psicologo

R

Ricardo Valdenegro Castan

Abogado

S

Sebastian Escobar Romero

Psicologo

L

Leonardo Mena Diaz

Abogado

Simulador de franquicia tributaria SENCE

Las empresas pueden descontar el costo de capacitación según el tramo de renta del trabajador.

100%

Renta hasta
1 UTM

$0

50%

Renta entre
1 y 5 UTM

$112.000
/ 2

15%

Renta sobre
5 UTM

85%
del costo

Valores referenciales. Consulta con un contador para el cálculo exacto.

Lugares donde se ha impartido

1 comunas

REGIÓN DE VALPARAÍSO

Olmué