Técnicas De Manejo De Estrés Y Resolución De Conflictos En Contexto Laboral

Personal encargados de área de bienestar, encargados de relaciones laborales, jefaturas de área que requieran adquirir herramientas para gestionar de manera eficiente las situaciones de estrés en contextos laborales.

• Aplicar técnicas de autorregulación emocional en contextos laborales siguiendo estrategias de regulación
• Aplicar habilidades de negociación y manejo de conflictos en el entorno laboral
• Aplicar técnicas de atención plena como herramienta de manejo de estrés
• Identificar el fenómeno del estrés y su impacto en el bienestar físico, emocional y mental en un contexto laboral

• Son requisitos para ingresar al curso tener las siguientes destrezas y habilidades: - Conocer su puesto de trabajo y la orgánica de la empresa - Contar con un computador con a lo menos: Procesador Intel, mínimo 2 Gb de memoria RAM, conexión a internet, correo electrónico habilitado, navegador actualizado y Adobe Acrobat Reader. - Manejo a nivel usuario de Microsoft Office

1. El curso será construido en una modalidad 100% en línea, en base a distintos tipos de recursos de aprendizaje que tienen como finalidad producir un ritmo de aprendizaje activo y participativo. Esta modalidad de enseñanza en línea tiene un modelo de auto instrucción, en que el alumno debe gestionar su propio ritmo de aprendizaje basado en una ruta propuesta. Para estructurar su proceso de autoaprendizaje el curso se diseñó con 4 módulos, mediante una secuencia didáctica que va desde lo general a lo particular, o desde los fundamentos hasta la aplicación laboral más práctica. 2. El curso estructura su contenido con diferentes recursos y actividades didácticas de aprendizaje con distintos propósitos: - Presentaciones dinámicas en power point: material descargable que abarca todos los contenidos del módulo. - Animaciones: cápsulas de video o ilustración que tienen el objetivo de ejemplificar o aportar de forma más ilustrada a la comprensión de los contenidos presentados en el PPT. -

Los criterios de evaluación buscan medir el grado de interiorización de los contenidos entregados, abarcando conocimientos teóricos y habilidades prácticas, actitud y participación. Se utilizarán los siguientes criterios de evaluación: 1. Identifica la relación entre estresores y síntomas. 2. Aplica técnicas para reconocer y gestionar sus emociones en situaciones estresantes logrando mejoras medibles en sus relaciones laborales. 3. Aplica correctamente las técnicas de mindfulness y atención plena 4. Aplica autonomía en el uso efectivo de tácticas de negociación para alcanzar acuerdos, mostrando flexibilidad y respeto por las partes. b) Tipo de instrumento de evaluación: 1. Evaluación diagnóstica mediante resolución de cuestionario medido con pauta de evaluación. 2. Para medir los cuatro criterios de evaluación se utilizará Cuestionario estructurado con preguntas cerradas de alternativas con escala de evaluación de 1 a 7. 3. Evaluación integradora, caso práctico medido co