Técnicas De Manejo De Herramientas Digitales En La Empresa

Jefaturas De Área De Recursos Humanos

• Aplicar Herramientas Digitales para la Gestión de Clientes y Recursos Identificar las principales Herramientas Digitales en la Empresa Distinguir Herramientas Digitales para la Colaboración y Comunicación

• Conocimientos básicos de administración de empresas

Estudios de caso en Herramientas Digitales para formato manual: Los participantes abordarán ejercicios de estudios de caso basados en situaciones reales de empresas que han enfrentado desafíos en la adopción y gestión de herramientas digitales. Los ejercicios abordaran temas como la transición de una empresa a una herramienta CRM, la integración de distintas plataformas digitales, o la formación del personal en herramientas emergentes. Cada estudio de caso en el manual se acompañará de pautas de evaluación y soluciones propuestas, presentando un análisis detallado de las decisiones tomadas y las mejores prácticas aplicadas en casos reales. Técnicas de microlearning enfocadas en Herramientas Digitales para formato manual: El diseño del curso se basará en técnicas de microlearning, estructurando el contenido en pequeñas unidades temáticas que permitan un aprendizaje paso a paso. Cada unidad temática del manual se centrará en un aspecto específico de las herramientas digitales. Las

Puntaje para aprobar: Los participantes deberán lograr o superar un puntaje del 60% en la evaluación contenida en el manual. Formato de Evaluación: El manual incluirá una sección dedicada a la evaluación, compuesta por distintos tipos de preguntas y ejercicios que reflejen la comprensión y aplicación de los conceptos abordados en el curso. Coincidencia con los aprendizajes esperados: Los ejercicios y preguntas del manual estarán alineados con los aprendizajes esperados, entre los cuales se incluyen: a) Identificar las principales herramientas digitales en el ámbito empresarial. b) Distinguir entre herramientas digitales diseñadas para colaboración y comunicación. c) Aplicar prácticas recomendadas para la gestión de clientes y recursos mediante herramientas digitales. Tipos de evaluación en el manual: La sección de evaluación del manual contendrá: a) Preguntas teóricas de elección múltiple, emparejamiento y respuestas cortas sobre conceptos de herramientas digitales. b