Técnicas De Manejo Y Resolución De Conflictos

Gerentes, Jefes, Supervisores Y Administrativos.

• Identificar los elementos escenciales que componen la gestión del conflicto Aplicar técnicas de manejo y resolución de conflictos de acuerdo a las exigencias laborales Identificar Los Tipos De Conflicto Interpersonal Laboral Y Los Diferentes Estilos De Afrontarlos

• Capacidad de lecto-escritura, nociones básicas sobre manejo de equipos de trabajo

El Curso Se Desarrollará En 3 módulos con Clases Que Serán Impartidas De Manera Expositiva - Presencial, Apoyadas Por Proyecciones Computacionales (Notebook / Pc Y Datashow), Donde El Relator Efectuará La Exposición De Las Temáticas A Abordar. En Este Contexto, Este Curso Tiene Su Base En Dos Estilos Fundamentales: (1) Componente Teórico: Desarrollo De Actividades Teóricas A Través De Los Cuales El Relator Crea Las Condiciones Para La Entrega De Información Y Conceptos, Logrando Paulatinamente La Participación De Los Asistentes Al Curso, Los Cuales En Conjunto Con El Relator Deben Analizar En Forma Detallada El Manual Elaborado Por El Relator (Conceptos Y Teorías), Más Todos Los Implementos Necesarios Para Ilustrar, Incentivar Y Motivar Respecto De Las Temáticas A Abortar. En Primera Instancia, Los Alumnos Deberán identificar los tipos de conflicto, por lo cual el relator detallará que es un conflicto, como se diferencia un conflicto de un problema y que es el manejo de conflictos. Seg

Instrumento de evaluacion: Se Realizará Una Evaluación Final Donde El Participante aplica técnicas de manejo de resolucion de conflictos laborales. Los Criterios De Evaluacion Seran: Identifica que es un conflicto y los tipos de conflicto.Identifica los elementos que componen la gestión de un conflicto. Utiliza tecnicas de mediación para la resolucion de conflictos en el ambiente laboral. Normas de evaluación: Esta Actividad Será Medida Con Una Lista De Cotejo (Logrado/No Logrado). Esta Actividad Tendrá Una Ponderación Del 100%. Para Que El Participante Apruebe El Programa Del Curso, La Ponderación Deberá Ser Igual O Superior A Nota 4, En Una Escala De 1 A 7.