Técnicas De Manejo Y Resolución De Conflictos

Gerentes, Jefes, Y Supervisores

• Identificar Los Elementos Esenciales Que Componen La Gestión Del Conflicto Aplicar Técnicas De Manejo Y Resolución De Conflictos De Acuerdo A Las Exigencias Laborales Reconocer Los Tipos De Conflicto Interpersonal Laboral Y Los Diferentes Estilos De Afrontarlos

• Capacidad De Lecto-Escritura, Nociones Básicas Sobre Manejo De Equipos De Trabajo

El Curso Se Desarrollará En Clases Que Serán Impartidas De Manera Expositiva - Apoyadas Por Proyecciones Computacionales (Notebook / Pc Y Datashow), Donde El Relator Efectuará La Exposición De Las Temáticas A Abordar. En Este Contexto, Este Curso Tiene como base el Desarrollo De Actividades Teóricas A Través De Los Cuales El Relator Crea Las Condiciones Para La Entrega De Información Y Conceptos, Logrando Paulatinamente La Participación De Los Asistentes Al Curso, Los Cuales En Conjunto Con El Relator Deben Analizar En Forma Detallada El Manual Elaborado Por El Relator (Conceptos Y Teorías), Más Todos Los Implementos Necesarios Para Ilustrar, Incentivar Y Motivar Respecto De Las Temáticas A Abortar, Creando Las Condiciones Necesarias Para Lograr La Participación De Los Asistentes Al Curso, Inicialmente, Los Alumnos Deberán identificar los tipos de conflicto, por lo cual el relator detallará que es un conflicto, como se diferencia un conflicto de un problema y que es el manejo de confl

Instrumento De Evaluacion: Se Realizará Una Evaluación Final Donde El Participante Aplica Técnicas De Manejo De Resolucion De Conflictos Laborales. Los Criterios De Evaluacion Seran: Identifica Que Es Un Conflicto Y Los Tipos De Conflicto.Identifica Los Elementos Que Componen La Gestión De Un Conflicto. Utiliza Tecnicas De Mediación Para La Resolucion De Conflictos En El Ambiente Laboral. Normas De Evaluación: Esta Actividad Será Medida Con Una Lista De Cotejo (Logrado/No Logrado). Esta Actividad Tendrá Una Ponderación Del 100%. Para Que El Participante Apruebe El Programa Del Curso, La Ponderación Deberá Ser Igual O Superior A Nota 4, En Una Escala De 1 A 7.