Universidad Mayor (Universidad Mayor) · Código SENCE 1238086768
24
horas
$139.478
por persona
1
veces impartido
23/10/2029
vigente hasta
Objetivo del curso
Aplicar estrategias de marketing digital en redes sociales y atención al cliente de acuerdo al contexto digital actual.
Encargados de marketing, ejecutivos de atención al cliente coordinadores de equipos comerciales.
¿QUÉ APRENDERÁN? Mediante La Interacción Y Estudio Del Material De Las 3 Unidades Del Curso, aprenderán a: M1:Identificar el concepto de Marketing Digital y su campo de aplicación dentro y fuera de la Empresa. M2.- Describir las distintas herramientas disponibles en las campañas publicitarias DE RRSS. M3.- Utilizar los principales componentes de un plan de marketing digital. ¿CÓMO Y CON QUÉ APRENDERÁN? El proceso de enseñanza aprendizaje Se Realiza Mediante el análisis guiado por parte del relator de lecturas y/o videos De Expertos En La Materia, Análisis De Casos esenciales y fundamentos de Preguntas Abiertas O De Desarrollo. Por la modalidad del curso, los contenidos serán de carácter teórico. El relator utilizará la presentación de powerpoint declarada referida a los contenidos del curso en cuestión, además de utilizar las funcionalidades de subsalas de trabajo para el trabajo en equipos de los participantes. ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE: Aprendizaje activo: Centra
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN: Este Curso Medirá Lo Cualitativo A Través Del Grado De Dominio De Los Contenidos, Relacionado Directamente Con Los aprendizajes esperados Del Curso, Que Son Consecuencia De la competencia propuesta. Para Evidenciar El Logro De Los Resultados Del Aprendizaje Y La Adquisición O Mejora De La Competencia Propuesta, a saber: Aplicar técnicas De Atención al usuario y Manejo De Conflictos Y Clientes Difíciles De Acuerdo A Procedimientos Establecidos, La Presente Actividad De Capacitación Considera El Desarrollo De Los Aprendizajes Esperados Y Objetivos Específicos Del Curso Indicados En La Presente Propuesta. El curso cuenta con un test Final, en donde El Alumno Deberá Considerar Respuestas Breves, Análisis Interpretativo, Selección Múltiple Y Las Preguntas De Desarrollo Que Se Presentan. Será Necesario Responder la evaluación En Una Hoja Anexa En Blanco. CRITERIOS DE EVALUACIÓN: AE1: Identificar el concepto de Marketing Digital y su camp
Carla Elizabeth Jiménez Olivares
Las empresas pueden descontar el costo de capacitación según el tramo de renta del trabajador.
100%
Renta hasta
1 UTM
$0
50%
Renta entre
1 y 5 UTM
$139.478
/ 2
15%
Renta sobre
5 UTM
85%
del costo
Valores referenciales. Consulta con un contador para el cálculo exacto.