Técnicas De Mejoramiento Del Clima Laboral

Curso transversal, dirigido a jefaturas de áreas de producción y recursos humanos. Profesionales y técnicos de nivel superior de áreas de administración y recursos humanos.

• Utilizar herramientas de trabajo de equipo en contextos de interacción y resolución de situaciones dentro de equipos de trabajo
• Aplicar herramientas de mejora del clima laboral en contextos de interacción dentro de equipos de trabajo
• Utilizar técnicas de resolución de conflictos en contextos de interacción y resolución de situaciones dentro de equipos de trabajo Analizar los principios de la comunicación desde la perspectiva del clima laboral, en contextos de interacción y resolución de situaciones dentro de equipos de trabajo

• Competencias medias de lectoescritura y comprensión oral

El curso se dictará en modalidad presencial iniciará con una herramienta diagnóstica inicial, en que el participante podrá evaluar su conocimiento previo así como su perspectiva del clima laboral en su empresa. En el primer módulo, se abordarán los fundamentos de la comunicación como herramienta básica para el trabajo de equipo y para la mejora del clima laboral. El facilitador iniciará compartiendo los aspectos centrales de la comunicación (elementos y determinantes) a través de una presentación digital y provocaciones para dinamizar la participación. Los participantes realizarán roleplay para ejemplificar el funcionamiento de los supuestos de la comunicación humana.. En el segundo módulo los participantes abordarán las técnicas de resolución de conflictos en el trabajo de equipo. Para ello el facilitador iniciará la clase compartiendo aspectos teóricos básicos sobre estilos personales de enfrentamiento y técnicas de resolución. Los participantes, bajo supuestos entregados por el f

Los criterios de evaluación del curso serán: Analizar los principios de la comunicación desde la perspectiva del clima laboral, en contextos de interacción y resolución de situaciones dentro de equipos de trabajo Utilizar técnicas de resolución de conflictos en contextos de interacción y resolución de situaciones dentro de equipos de trabajo Utilizar herramientas de trabajo de equipo en contextos de interacción y resolución de situaciones dentro de equipos de trabajo Aplicar herramientas de mejora del clima laboral en contextos de interacción dentro de equipos de trabajo. Para la calificación del curso se considera actividades prácticas a corregir con pautas de cotejo, con una ponderación de 20% cada una, además de evaluación práctica final con un 20% adicional, completando el 100% de la calificación. El sistema de calificación se expresará en porcentaje de logro, requiriéndose un 65% de logro mínimo para aprobar