Técnicas De Motivación Laboral Y Comunicación Asertiva

Trabajadores que tengan interacción directa con personas y/o en empresas que requieran buena atención hacia el cliente.

• Identificar factores psicológicos del desempeño laboral Aplicar técnicas de comunicación dentro de equipos de trabajo
• Utilizar técnicas de motivación laboral dentro de equipos de trabajo

• Los participantes deben pertenecer a una empresa o entidad que tengan contacto directo con personas, clientes o cuenten con atención al publico

Se realiza una introducción de contenido en un power point para identificar, utilizar y desarrollar los contenidos aprendidos. Los participantes realizan actividad por grupos de máximo 5 personas. Se realizara una evaluación escrita, que consta de 10 preguntas de desarrollo de motivación laboral y comunicación, la que será medida con una lista de cotejo (logrado/ no logrado) y que tendrá una ponderación de un 100% y será evaluada con escala de 1 a 7, siendo la nota 4 el mínimo para aprobación.

La evaluación de la actividad estará compuesta por 10 preguntas de desarrollo de motivación laboral y comunicación, la que será medida con una lista de cotejo (logrado/ no logrado) y que tendrá una ponderación de un 100% y será evaluada con escala de 1 a 7, siendo la nota 4 el mínimo para aprobación.