Técnicas De Negociación Con Metodología Harvard

Ejecutivos Del Área Comercial que dentro de sus funciones deban negociar acuerdos con cliente.

• Analizar los fundamentos de la Negociación Harvard acorde al contexto de la empresa Identificar los conceptos fundamentales de la negociación según el contexto laboral Aplicar los siete principios de la Negociación Harvard acorde contexto de la empresa

• El alumno deberá contar con experiencia en atención al cliente. - El alumno contará con inducción tecnológica/metodológica al inicio del curso. - Conocimientos Del Uso De Internet Y Del Correo Electrónico. - Tener Acceso A Un Computador Con Las Características Descritas Más Abajo, Para Acceder Al Sitio Web Y Materiales Del Curso
• Los Requerimientos De Equipamiento Del Participante Son: - Cualquier Computador Con Cualquier Acceso A Internet, Habilitado Con Sistema Operativo Windows, Osx 9.O Superior o Linux. - El Software Mínimo Necesario Del Computador Debe Ser Un Explorador De Internet Con Javascript Habilitado, Microsoft Office 5.O Superior, Acrobat Reader, Y Flash Player 8.0 O Superior
• Las Características Recomendadas De Equipamiento Son: - Un Equipo Con Un Procesador Pentium Iv O Superior, Con 512 Mb De Memoria Ram, O Con Características Similares. - Se Recomienda Que El Sistema Operativo Windows Sea Como Mínimo 7, o Superior. -

La modalidad en la cual se impartirá este curso será e-learning asincrónico en la plataforma de aprendizaje Moodle. De esta manera, cada participante recorrerá los módulos de aprendizaje de forma autónoma, según su propio ritmo e intereses, teniendo la oportunidad de volver a revisar aquellas temáticas que considere necesarias. El curso está compuesto por 3 módulos de contenidos técnicos y 1 módulo de inducción tecnológica. La técnica utilizada para dicha capacitación, y cómo el participante se vinculará con la temática del curso, será a través cuadros de texto, videos, pdf de contenidos, flujogramas. Para comenzar el curso, el participante ingresará al módulo de bienvenida descargando la guía del participante que le ayudará en la navegación en la plataforma. Este módulo de cuenta con actividades que le permitirán familiarizarse con el desarrollo de los módulos técnicos del curso, como son subir un archivo y realizar evaluaciones. Luego de realizar la evaluación diagnóstica se continua

Al inicio del curso el participante deberá realizar una evaluación diagnóstica, cada módulo tendrá dos trabajos prácticos de desarrollo, sumativos con una ponderación del 20% y una evaluación parcial sumativa con una ponderación del 30%. Al terminar los módulos el participante deberá realizar una evaluación final con una ponderación del 50%. Para todas las evaluaciones se aplicará una escala de calificación de 1,0 a 7,0; siendo la nota mínima de aprobación un 4,0. Entre las técnicas e instrumentos de evaluación se cuenta con un proceso automatizado de calificación. Además, se contempla un registro de desempeño del participante por parte del instructor, utilizándose una pauta de cotejo para la evaluación asincrónica de cada una de las actividades y evaluaciones. Criterios de evaluación: Identifica los conceptos fundamentales de la negociación acorde al modelo de la organización. Analiza los fundamentos de la Negociación Harvard acorde al modelo de la organización Aplica los