Técnicas De Negociación Para La Resolución De Conflictos

Ejecutivos Comerciales, Asistentes, Ambos En La Misma Escala Jerárquica.

• 8.- Aplicar Técnicas De Pensamiento Estratégico Para Resolución De Problemas Conforme Al Negociador Complicado. 2.- Comprender Los Tipos De Negociación En Un Enfoque Situacional, Con Base A Los Requerimientos De Un Negociador 1.- Conocer Las Estrategias De Negociación Conforme A Las Modalidades De Negociación 6.- Preparar Estrategias De Negociación Para Acuerdos Creativos Según Modelo Batna 7.- Preparar Las Estrategias A Utilizar De Acuerdo Al Conflicto Que Se Haya Generado. 4.- Preparar Estrategias De Negociación En El Ámbito Técnico De Acuerdo A La Contraparte 5.- Preparar Estrategias De Negociación En El Ámbito De La Creatividad 9.- Realizar Pautas De Preparación Para La Negociación Estratégica De Acuerdo Al Interlocutor. 3.- Comprender El Entorno Donde Se Realizará La Negociación Conforme A La Comunicación Y Credibilidad

• Conocimientos Básicos De Atención Al Cliente, Habilidades De Comunicación

Desarrollo del aprendizaje: el proceso de aprendizaje se realizará mediante la interacción y estudio del material físico del manual entregado al participante, además el curso está diseñado para permitir que los participantes puedan gestionar su aprendizaje con material de lectura en sus propios tiempos. El manual con el que contará el alumno está diseñado de menor a mayor complejidad, se recomienda un progreso diario de dos horas para poder alcanzar el número previsto de esta actividad en los plazos establecidos. El curso cuenta con conclusiones lo que permitirá al alumno en cada final de las 9 unidades poder hacer una verificación de los conocimientos adquiridos, donde el alumno demostrará que Conoce Las Estrategias De Negociación Conforme A Las Modalidades De Negociación; Comprende los Tipos De Negociación En Un Enfoque Situacional, Con Base A Los Requerimientos De Un Negociador; Comprende El Entorno Donde Se Realizará La Negociación Conforme A La Comunicación Y Credibilidad; Prepara

Requisitos Técnicos: Técnicas E Instrumentos De Medición: La Presente Actividad De Capacitación Considera El Desarrollo De Todos Los Aprendizajes Esperados Y Objetivos Específicos Del Curso Indicados En La Presente Propuesta. El Instrumento A Utilizar En El Test Final Será: Preguntas De Aplicación Y Desarrollo, Donde El Alumno Deberá Considerar Y Responder Las Preguntas De Desarrollo En Directa Relación A Los Objetivos Específicos Que Se Le Presentan Y Donde No Será Necesario Ajustarse A Ningún Espacio Acotado. Criterios De Evaluación: Este Curso A Distancia O Auto Instrucción Medirá Lo Cualitativo, A Través Del Grado De Dominio De Los Contenidos Del Curso, Relacionado Directamente Con Los Objetivos Específicos Del Curso Que Son Consecuencia Del Objetivo General Del Curso Y La Trazabilidad. Además De Lo Indicado El Alumno Deberá Demostrar Que: Conoce Las Estrategias De Negociación Conforme A Las Modalidades De Negociación; Comprende Los Tipos De Negociación En Un Enfoque Situacional, C