Técnicas De Negociación Y Resolución De Conflictos En El Sector Salud

Administrativos de empresas del área salud

• Aplicar técnicas de mediación de conflictos, de acuerdo al conflicto que se haya generado, respetando el contexto situacional identificar los fundamentos conceptuales y operacionales de los conflictos para su efectiva resolución
• Aplicar soluciones creativas en el equipo utilizando técnicas para resolver conflictos, respetando el contexto situacional

• Conocimientos Básicos De Uso De Pc (Notebook O Pc De Torre), Navegar Por Google Conocimientos De La Plataforma Zoom
• Poseer Conocimientos Básicos En negociación

Técnicas Expositivas: Exposiciones del facilitador sobre informaciones, explicaciones conceptuales y teóricas de los contenidos involucrados en las competencias a desarrollar en el curso, con el apoyo del manual del instructor, presentación PPT, y simulaciones basadas en casos reales sobre situaciones que se relacionan con los pasos a seguir para una correcta negociación y resolución de conflictos de forma adecuada. Resolución de problemas: el facilitador propone a los participantes situaciones problemáticas relacionadas con la negociación y resolución de conflictos, extraídas de situaciones laborales reales y que deben resolver de manera individual y/o grupal. Los participantes deben aplicar técnicas de resolución de problemas integrando conocimientos, habilidades, actitudes, experiencias, materiales y equipamientos. Talleres: Los participantes desarrollan actividades prácticas en un ambiente de trabajo simulado, donde reconocerán y podrán aplicar técnicas de resolución de conf

Se Medirá Si El Participante Reconoce Y Es Capaz De Identificar Y Aplicar técnicas de resolución de conflictos y negociación. En Un Ejercicio Ficticio Que Se Le Presentará, Debe demostrar técnicas de resolución de conflicto y de negociación. Instrumento: Evaluación Mediante Ejercicio Práctico Medido Con Pauta De Cotejo. El Instructor Utilizara Una Pauta De Cotejo O Lista De Chequeo La Cual Tiene 10 Puntos A Evaluar, Se Medirá La Capacidad De Aplicar Las Técnicas Correctas, En Donde El Resultado Final Será Aprobado O Reprobado Con Un 60% De Exigencia Norma: Escala De 1,0 A 7,0 Siendo 4,0 La Nota De Aprobación Mínima