Técnicas De Resolución De Conflictos

Prevencionistas de Riesgos, Supervisores de Áreas, Jefes de Departamentos, Subgerente y Gerentes.

• Definir Conceptos Básicos Aplicar Técnicas De Resolución De Conflictos

• Cuatro Operaciones Matemáticas Básicas Y Compresión Lectora

La Estrategia Metodológica Se Desarrollará En Torno A La Exposición, Modelamiento Y Aplicación De Conceptos, Principios Y Técnicas En El Contexto Laboral Específico De Los Participantes. La Exposición De Concepto Relevante Se Realizará, Indagando Los Conocimientos Previos De Los Participantes En Torno Al Sentido Que Atribuyen a los conflictos, En Su Entorno Laboral Y Su Grado De Familiaridad Con Conceptos Asociados. Así Mismo Se Indagará En Torno A La Disposición Y Grado De Cercanía De Los Participantes Con Acciones Concretas. Captada La Atención De Los Participantes, Se Expondrán Los Contenidos Relevantes En Un Formato Dialogado, Conectando En Todo Momento Con Su Experiencia Previa. Para Ello Se Utilizarán Como Hilo Conductor El Manual De Contenidos, Presentaciones Power Point, Videos Que Permitan Ilustrar Y Procesar La Información Entregada. Se Incluirán Actividades Interactivas Y De Discusión Grupal

Criterios De Evaluación: Se Evaluará El Grado De Integración De Los Contenidos Del Curso, En El Diseño De Una Propuesta Personal De Resolución De Conflictos Y Grupal. Técnicas E Instrumentos De Medición: Los Participantes Recibirán Una Rúbrica Que Permitirá Orientar Y Estandarizar La Elaboración De Su Propuesta. La Rúbrica Contendrá Descriptores, Tanto Para El Conflicto Personal, Como Para El Grupal. (La Propuesta De Resolución De Conflictos Personal Será Realizada Individualmente, Y La Propuesta De Resolución De Conflictos Grupal La Realizará Con Su Equipo De Trabajo, O Personas Con Las Cuales Comparte Tareas Cotidianas). Normas De Evaluación: En Una Escala De 1 A 7 Se Aprobará A Aquellos Que Obtengan Una Nota No Inferior A 5.0 Como Calificación Final Del Trabajo Elaborado