Tecnicas De Resolucion De Conflictos

SUPERVISORES Y JEFATURAS

• APLICAR TECNICAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS DENTRO DE EQUIPOS DE TRABAJO
• UTILIZAR ESTRATEGIAS Y SOLUCIONES CREATIVAS EN EL EQUIPO, SEGÚN LAS TÉCNICAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
• IDENTIFICAR CARACTERISTICAS INTERPERSONALES EN EL CONFLICTOS Y EL MANEJO DE EMOCIONES

• CONOCIMIENTOS BASICOS DE LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

SE REALIZARAN CLASES EXPOSITIVAS E INTERACTIVAS, APOYADAS EN PRESENTACIONES DIGITALES, EXPOSICIONES VÍA DATA SHOW Y EL RELATOR EXPONE LOS FUNDAMENTOS TEÓRICOS Y DIVERSOS DATOS RELACIONADOS CON LA UNIDAD TEMÁTICA. LA PARTE PRACTICA SE DESARROLLARÁ DE MANERA GRUPAL (GRUPO DE 5 PERSONAS), DONDE SE REALIZARAN LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES: REALIZARAN EJERCICIOS DE ESTUDIOS DE CASOS SOBRE LAS CARACTERISTICAS INTERPERSONALES EN EL CONFLICTOS Y EL MANEJO DE EMOCIONES. REALIZARAN EJERCICIOS DE RESOLUCION DE PROBLEMAS SOBRE ESTRATEGIAS Y SOLUCIONES CREATIVAS EN EL EQUIPO, SEGÚN LAS TÉCNICAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS. REALIZARAN UN PLENARIO SOBRE TÉCNICAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS. POR ULTIMO REALIZARAN EJERCICIOS DE JUEGOS DE ROLES DONDE DEBERAN SIMULAR UN CASO SOBRE TECNICAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS DENTRO DE EQUIPOS DE TRABAJO. TODAS ESTAS ACTIVIDADES IRAN SUPERVISADAS POR EL RELATOR.

1.- INSTRUCCIONES DE APLICACIÓN: SE REALIZARA UNA EVALUACION, DONDE EL PARTICIPANTE DEBERA REALIZAR LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES: DESARROLLAR UNA PRUEBA ESCRITA SOBRE TECNICAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS. LOS CRITERIOS DE EVALUACION SERAN: 1. EL PARTICIPANTE IDENTIFICA CARACTERISTICAS INTERPERSONALES EN EL CONFLICTOS Y EL MANEJO DE EMOCIONES?? 2. EL PARTICIPANTE UTILIZA ESTRATEGIAS Y SOLUCIONES CREATIVAS EN EL EQUIPO, SEGÚN LAS TÉCNICAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS?? 3. EL PARTICIPANTE APLICA TECNICAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS DENTRO DE EQUIPOS DE TRABAJO?? 2.- INSTRUMENTOS DE EVALUACION: ESTA ACTIVIDAD TENDRA UNA PONDERACION DEL 100% Y SERA MONITOREADO CON UNA PAUTA DE COTEJO (LOGRADO/NO LOGRADO). 3.- PAUTAS DE EVALUACION: CON TODO PARA QUE EL PARTICIPANTE APRUEBE EL PROGRAMA DEL CURSO, LA NOTA DEBERA SER IGUAL O SUPERIOR A LA NOTA 4, LA ESCALA DE EVALUACION SERA DE 1 A 7.