Técnicas De Resolución De Conflictos En Las Relaciones Humanas Y Laborales Dentro De La Empresa

Gerentes y Subgerentes, y Supervisores que dentro de sus funciones esté el formar y/o liderar equipos de trabajo, lo que conlleva la resolución de conflictos dentro de las relaciones humanas y laborales dentro de la empresa.

• AE5: Identificar técnicas de liderazgo en un grupo humano según las normativas de la empresa AE6: Identificar técnicas de toma de decisiones de acuerdo con los protocolos establecidos dentro de la empresa AE3: Reconocer aspectos importantes de la comunicación como medio para establecer y mantener relaciones humanas según la cultura organizacional de la empresa AE2: Identificar los elementos de la personalidad y como influyen estos en nuestras relaciones con otros de cumpliendo con los objetivos organizacionales AE4: Reconocer los roles principales de los miembros de un grupo social segun la teoria de roles del estructuralismo AE1: Describir conceptos básicos de las relaciones humanas según La Teoría de las Relaciones Humanas, desarrollada por Elton Mayo

• Los participantes del curso deberán conocer Habilidades De Comunicación Oral Básica

El proceso de aprendizaje iniciará con la entrega del manual del curso, actividades, prueba diagnóstica, prueba final, solucionarios y recomendaciones e instrucciones de autoestudio por parte del organismo. Técnicas metodológicas por cada AE: AE 1: Describir conceptos básicos de las relaciones humanas según La Teoría de las Relaciones Humanas, desarrollada por Elton Mayo. Se presentarán 2 preguntas de desarrollo en formato de situación real, donde el estudiante debe elaborar la respuesta demostrando asi que conoce la definición de relaciones humanas y que identifica las condiciones para mejorar las relaciones humanas AE 2: Identificar los elementos de la personalidad y como influyen estos en nuestras relaciones con otros de cumpliendo con los objetivos organizacionales. Se presentarán 1 caso donde el estudiante a través del análisis del caso demostrará que entiende la importancia del autoconocimiento para enfrentar los obstáculos y si conoce los elementos de la personalidad AE3 Re

Se ha planteado 1 evaluación diagnóstica que busca identificar aprendizajes previos. Evaluaciones parciales en cada módulo, 1 evaluación final que pretende verificar la adquisición de competencias a través análisis de caso, preguntas de desarrollo. Se aplicará una rúbrica de evaluación como instrumento de medición para evaluar al participante. Así mismo, están los resultados de aprobación que arrojan las evaluaciones. Cada una con retroalimentación por parte del tutor que permite dar seguimiento al participante de su progreso y obtener el resultado de la evaluación final del curso. Se utilizará los siguientes criterios de evaluación: AE1: : Describir conceptos básicos de las relaciones humanas según La Teoría de las Relaciones Humanas, desarrollada por Elton Mayo. CE: el participante ¿conoce la definición de relaciones humanas? ¿identifica las condiciones para mejorar las relaciones humanas? AE2: : Identificar los elementos de la personalidad y como influyen estos en nuestras rela