Técnicas De Secretariado Administrativo

Secretarias

• Identificar los diferentes tipos de documentos administrativos, considerando su clasificación y uso en la gestión documental dentro de una empresa
• Gestionar la administración de remuneraciones y beneficios laborales, en el procesamiento de nóminas dentro de un área de Recursos Humanos
• Conocer las funciones y responsabilidades del secretariado administrativo, explorando su aplicación en distintos tipos de organizaciones del ámbito laboral
• Evaluar normativas laborales y contratos de trabajo, en la administración de relaciones laborales dentro de una organización Aplicar herramientas digitales y software de gestión administrativa, en la ejecución de procesos administrativos y de recursos humanos en una empresa
• Clasificar las herramientas y técnicas de planificación y gestión del tiempo, en el desarrollo de actividades administrativas en el entorno empresarial
• Distinguir los principales procesos de selección y evaluación de personal, en la gestión de talento humano dentro de un departamento de Recursos Humanos
• Reconocer las técnicas de comunicación oral y escrita en la atención de clientes internos y externos, en situaciones habituales dentro de una oficina o empresa

• omunicación oral y escrita
• Uso de computador nivel usuario
• Nociones básicas de administración

1-¿QUÉ VAMOS A HACER? La modalidad del curso es e-learning asincrónico. El aprendizaje es autónomo, donde el participante adquiere el rol de revisor de conocimiento teórico y de generador de conocimiento práctico. El tutor tiene el rol de facilitador de conocimiento, resolviendo dudas, y entregando retroalimentación formativa y sumativa por medio de e-mail y foro. Cada módulo será abierto en fechas determinadas, donde el participante debe revisar los videos de contenidos del curso y las guías didácticas. Cuenta con contenidos formativo a través de vídeos, resúmenes videos en cada módulo. Estos lementos son los que le otorgan al estudiante el conocimiento teórico que debe aplicar en las actividades prácticas. El participante cuenta con herramienta foro, cuestionario o caso, en la que podrá dejar consultas y comentarios, los que serán respondidos en un plazo máximo de 24 horas hábiles. El participante deberá desarrollar una evaluación final por cada módulo, ¿CÓMO LO VAMOS A HACE

a evaluación de aprendizajes de contenidos teóricos se realizará mediante el INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN: prueba de conocimientos, a través de la cual se realizarán preguntas referentes a los conceptos, aspectos generales y procedimientos relacionados con el contenido que se evaluará. Las preguntas serán del tipo selección múltiple. El tutor será quien evidenciará los aprendizajes de los participantes, evaluándolos con una nota del 1 al 7. Criterios de evaluación: 1. El participante es capaz de identificar las funciones, perfil y principios éticos del secretariado administrativo, utilizando herramientas digitales esenciales para la gestión. 2.El participante es capaz de aplicar técnicas de comunicación y atención al cliente en contextos empresariales, considerando el manejo de conflictos y normas de protocolo. 3. El participante es capaz de gestionar documentos administrativos y organizar archivos físicos y digitales, utilizando herramientas informáticas específicas. 4. El pa