Técnicas De Supervisión

Este curso está dirigido a supervisores portuarios que administran y supervisan la actividad portuaria, tanto a bordo de naves y artefactos navales que se encuentren en los puertos como en los recintos portuarios.

• Aplicar estrategias de resolución de problemas y manejo de conflictos Utilizar procedimientos y procesos propios de la organización portuaria Analizar fundamentos conceptuales de la supervisión Emplear técnicas de organización del trabajo de equipo Aplicar principios de la supervisión en la gestión de actividades portuarias

• Los participantes del curso deberán tener conocimientos elementales de técnicas de supervisión

1.- Fundamentos: el proceso de enseñanza-aprendizaje se implementará considerando el enfoque de competencias. 2.- Horas teóricas: durante el tratamiento teórico el relator se valdrá de recursos didácticos como presentaciones de diapositivas en formato ppt., y videos explicativos, y fomentará la adquisición de los conocimientos teóricos mediante la implementación de una secuencia de enseñanza IRE: pregunta inicial, respuesta, evaluación de la respuesta; y, mediante la lectura guiada del manual del curso, de modo individual o grupal. Los participantes dispondrán del manual del curso y de un cuaderno y lápices para escribir. La adquisición de los conocimientos teóricos se reforzará con la implementación de la técnica de ¿modelo de comportamiento¿, mediante la cual se presentaran videos con situaciones críticas de aplicación, que los participantes organizados en equipos de trabajo deberán resolver de modo teórico los problemas planteados. 3. ACTIVIDADES PRÁCTICAS DE APRENDIZAJE.

1.- Criterios de evaluación: se evaluará tanto el proceso de adquisición como el resultado de apropiación de los contenidos centrales y procedimientos de curso. La evaluación de proceso medirá elementos cualitativos como actitud hacia el aprendizaje, habilidades para la resolución de problemas y respuestas orales. La evaluación de resultado medirá cuantitativamente los resultados del grado de apropiación de los contenidos y dominio de los procedimientos del curso. También se evaluarán el grado de desarrollo de competencias laborales. Los tópicos de evaluación serán: a. Fundamentos conceptuales de la supervisión de actividades portuarias b. Procedimientos y procesos propios de la organización portuaria c. Principios de la supervisión en la gestión de actividades portuarias d. Técnicas de organización del trabajo de equipo e. estrategias de resolución de problemas y manejo de conflictos 2.- Técnicas e instrumentos: a) el proceso de adquisición individual de contenidos y proce