Técnicas De Trabajo A Distancia: Teletrabajo

EJECUTIVOS DE SERVICIO AL CLIENTE Y EJECUTIVOS DE VENTAS

• DESCRIBIR LA NORMATIVA LEGAL DE TELETRABAJO TOMANDO EN CUENTA LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES IDENTIFICAR LOS FUNDAMENTOS DEL TELETRABAJO DE ACUERDO CON SUS CARACTERÍSTICAS APLICAR TÉCNICAS DE TELETRABAJO RESPETANDO MECANISMOS DE GESTIÓN DE RIESGOS LABORALES

• POSEER HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
• CONOCIMIENTO BÁSICO DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN
• COMPRENSIÓN LECTOESCRITURA

EL CURSO A-DISTANCIA TÉCNICAS DE TRABAJO A DISTANCIA: TELETRABAJO, EL PROCESO DE AUTOAPRENDIZAJE SE REALIZA MEDIANTE LA INTERACCIÓN Y ESTUDIO DEL MANUAL QUE TIENE 3 MÓDULOS. 1)EL PROCESO DE AUTOAPRENDIZAJE SE DESARROLLARÁ CON LA ENTREGA DEL MANUAL, SUS SOLUCIONARIOS Y DE RECOMENDACIONES E INSTRUCCIONES DE AUTOESTUDIO POR PARTE DEL ORGANISMO, CON ESTO EL ALUMNO ADMINISTRA Y GESTIONA POR SI MISMO LA VELOCIDAD DE ENTREGA DE CONTENIDOS, ADAPTÁNDOLAS A SU CAPACIDAD DE SU APRENDIZAJE. EL PARTICIPANTE DEBE LEER, RESOLVER LOS ACTIVIDADES Y EJERCICIOS DE AUTOINSTRUCCIÓN QUE ESTÁN EN CADA UNO DE LOS MÓDULOS, LOS CUAL SE DESARROLLARA DE LA SIGUIENTE MANERA: EN EL MÓDULO 1, DEBERÁN IDENTIFICAR LOS FUNDAMENTOS DEL TELETRABAJO DE ACUERDO CON SUS CARACTERÍSTICAS, POR MEDIO DEL DESARROLLO DE UNA ACTIVIDAD CON PREGUNTAS ABIERTAS Y GENERACIÓN DE UNA MATRIZ DE FACTORES, TAMBIÉN DEBERÁN DESARROLLAR UN ENSAYO Y CASO DISPONIBLE, EN EL CUAL POR MEDIO DE PREGUNTAS ABIERTAS DEBERÁN PONER EN PRACTICA LOS PASOS

A) CRITERIOS DE EVALUACIÓN: ESTE CURSO A DISTANCIA O AUTOINSTRUCCIÓN MEDIRÁ LO CUALITATIVO A TRAVÉS DEL GRADO DE DOMINIO DE LOS CONTENIDOS DEL CURSO, RELACIONADO DIRECTAMENTE CON LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO QUE SON CONSECUENCIA DEL OBJETIVO GENERAL DEL CURSO Y LA TRAZABILIDAD. 1.-IDENTIFICA LOS FUNDAMENTOS DEL TELETRABAJO. 2.-DESCRIBE LA NORMATIVA LEGAL DE TELETRABAJO. 3.-APLICA HABILIDADES DE TELETRABAJO EN FORMA EFICIENTE. B) TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN: LA PRESENTE ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN CONSIDERA EL DESARROLLO DE TODOS LOS APRENDIZAJES ESPERADOS Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO INDICADOS EN LA PRESENTE PROPUESTA. TEST INICIAL: SERÁN DE SELECCIÓN MÚLTIPLE Y RESPUESTAS BREVES, DONDE EL ALUMNO DEBERÁ RESPONDER DE MANERA ACOTADA LAS PREGUNTAS EXPUESTAS. TEST FINAL: SERÁ ANÁLISIS DE CASO DONDE EL ALUMNO DEBERÁ CONSIDERAR EL ANÁLISIS DE CASOS, RESPUESTAS BREVES Y SELECCIÓN MÚLTIPLE, LAS PREGUNTAS DE DESARROLLO QUE SE PRESENTAN Y SERÁ NECESARIO RESPONDER EN UNA HOJ