Técnicas De Trabajo En Equipo

Ejecutivos de venta, vendedores y asistentes comerciales, que por la naturaleza de sus funciones requieran manejar técnicas de trabajo en equipo.

• Conocer las características de cada colaborador que impactan en las relaciones laborales
• Aplicar herramientas y técnicas efectivas de coordinación y comunicación que potencian el trabajo en equipo
• Distinguir elementos del lenguaje verbal, corporal y emocional que definen prevención de conflictos

• Conocimientos básicos de lenguaje y comunicación

Cada clase presenta varias secciones principales que incluyen una metodología participativa. El curso se presenta en tres módulos temáticos, que contemplan actividades teóricas y prácticas. La fase teórica comienza con el relator activando los conocimientos a través de una actividad corta asociada a los contenidos que se cubrirán, luego realiza una presentación en PowerPoint que se presenta con el uso del computador y data. La fase práctica promueve el aprendizaje colaborativo con actividades prácticas individuales, en pares o grupales en que se aplican los conocimientos, siempre supervisados por el instructor. Estas actividades son presentadas en la guía de trabajo del participante, las que se presentan de lo simple a lo complejo y con mayor aplicación al final. Estas actividades se implementarán en pares para los juegos de roles o grupales en que los participantes deben llevar a cabo una actividad de simulación de un caso real dado por el relator. La actividad 1 diseñada para el cu

Criterios de Evaluación: Participante reconoce las características de cada colaborador que impactan en las relaciones laborales. Participante es capaz de distinguir elementos del lenguaje verbal que permiten la prevención de conflictos. Participante es capaz de distinguir elementos del lenguaje corporal que permiten la prevención de conflictos. Participante es capaz de distinguir elementos del lenguaje emocional que permiten la prevención de conflictos. Participante es capaz de aplicar técnicas de coordinación de equipos de trabajo. Participante es capaz de aplicar técnicas de comunicación para organizar equipos de trabajo de forma efectiva. Al finalizar el programa se aplicará una evaluación global que incluya los 3 módulos, con escala de 1.0 a 7.0. Esta evaluación final será sólo de aplicación en la que los alumnos deberán utilizar lo aprendido para aplicar técnicas de trabajo en equipo, para la que se utilizará pauta de cotejo con los siguientes parámetros: 7 supera las expectat