Técnicas De Trabajo En Equipo

Ejecutivos De AtencioN Al Cliente

• Aplicar Técnicas De Trabajo En Equipo, Teniendo En Cuenta La Importancia De Las Relaciones Interpersonales Comprender La Importancia De La Colaboración En El Equipo, De Acuerdo Con Condiciones De Confianza
• Identificar La Importancia Del Trabajo En El Entorno Laboral, Considerando Sus Características
• Emplear Estrategias De Resolución De Problemas Interpersonales, Considerando Buenas Prácticas De Comunicación Laboral
• Reconocer Factores Que Componen El Trabajo En Equipo, Considerando La Importancia De La Planificación

• Conocimientos Básicos En Operaciones De Ventas
• Poseer Habilidades De Comunicación Y Trabajo En Equipo
• Comprensión Lecto-Escritura E Inducción Metodológica. -Tener Conocimientos Básicos De Navegación En Internet -Características Técnicas Equipo Computacional Con Acceso A Internet, Debe Contar Con Un Procesador Equivalente A Pentium 4 O Símiles. 256 Mb De Memoria Ram Como Mínimo
• Velocidad De Internet Ascendete A 512 Kbps(Minimo) Y Navegador Internet Explorer 10 O Superior, Firefox 34, Google Chrome O Zafari, Actualización De Adobe Flash Player, -Inducción Tecnológica Y Metodológica Inducción Del Debido Uso Y Metodología A Utilizar En Curso, Explicada Y Detallada En El Inicio Del Curso (Lección 0), La Cual Se Podrá Acceder En La Lms, La Cual Podrán Acceder Con Sus Respectivos Usuarios Y Claves, Enviados Vía Email, Previo Al Comienzo Del Curso
• Esta Contempla El Uso De La Plataforma Y Estructura Metodológica Del Aula

1)Este Curso E-Learning Asincrónico Se Desarrollará En Un Entorno Interactivo Que Se Compone De Lecciones Didácticas. Dentro De Cada Módulo Se Trabajará Por Medio De Archivos En Formato Pdf, Capsulas De Aprendizaje Y Actividades Sumativas. Estas Actividades Se Componen De Dos Estrategias Metodológicas: Análisis O Estudio De Caso Y Ensayos. Módulo 1, El Curso Inicia Con El Concepto De Trabajo Colaborativo. En Este Módulo, Los Participantes Podrán Ver La Importancia Del Trabajo En Equipo En La Vida Cotidiana, La Contribución Del Trabajo En Equipo En La Obtención Y Permanencia En Un Trabajo, Los Beneficios Del Trabajo En Equipo Y Las Características Del Trabajo En Equipo. Lo Anterior, Para Lograr Identificar La Importancia Del Trabajo En Equipo En La Vida Cotidiana Y En El Mundo Laboral, En Relación Con El Concepto, Características Y Beneficios Del Trabajo Colaborativo. Módulo 2, Para Lograr El Objetivo De Este Módulo, Los Participantes Conocerán Los Elementos Que Facilitan La Construcció

Requisitos Técnicos Requisitos Técnicos El Alumno/A Deberá Cumplir Con Los Siguientes Requerimientos: 1. Criterios De Evaluación Módulo 1. Concepto De Trabajo Colaborativo - Identifica Los Problemas Que Surgen En Las Relaciones Interpersonales, De Acuerdo Con Su Relación Con El Trabajo Colaborativo. - Identifica Herramientas En Situaciones Problemáticas Y Conflictivas, Contemplando Las Soluciones Que Pueden Servir En La Vida Cotidiana. Módulo 2. Factores De Coordinación - Reconoce Características Del Trabajo En Equipo, Considerando Factores De Coordinación. - Reconoce Tipos De Actitudes Que Pueden Influir En Los Equipos De Trabajo, Teniendo En Cuenta Su Relación Con Las Tareas Y Roles Al Interior Del Equipo. - Reconoce Las Tareas Y Roles Al Interior Del Equipo, De Acuerdo Con Las Características De Los Integrantes De Los Equipos. Módulo 3. Colaboración En El Trabajo En Equipo - Comprende La Importancia Del Trabajo En Equipo, Teniendo En Cuenta La Obtención Y Permanencia De Un Trabajo.