Técnicas De Trabajo En Equipo Y Comunicación

Ejecutivos De Venta, Ejecutivos De Servicio Al Cliente, Administrativos De Apoyo A Ventas Y Administrativos De Atención Al Cliente todos en la misma escala jerárquica.

• Identificar los pilares fundamentales de la comunicación y trabajo en equipo según el área de la empresa
• Aplicar técnicas de trabajo en equipo, según el cumplimiento de las promesas en la organización
• Aplicar técnicas de comunicación efectiva en el equipo de acuerdo a los procesos de observación, escucha e interpretación
• Aplicar técnicas de trabajo en equipo y herramientas comunicacionales de acuerdo al manejo de conflictos en una organización

• Conocimientos en comprensión lectora y habilidades de relación interpersonal

el curso se realiza a través de un manual de elaboración propia, con apoyo de diversa bibliografía entregado al participante al inicio del curso, el participante avanza de acuerdo a su propio ritmo y capacidades, de forma autónoma dentro de un margen de tiempo preestablecido en un calendario de trabajo, intencionado una auto disciplina. Este manual de auto aprendizaje, contiene en forma detallada y didáctica los contenidos del curso, con ejemplos y espacios de desarrollo para que el participante pueda interactuar a través de la contestación de preguntas y experiencias asociadas al desarrollo de su trabajo diario, donde el alumno deberá demostrar que: Identifica los pilares fundamentales de la comunicación y trabajo en equipo según el área de la empresa; Aplica técnicas de comunicación efectiva en el equipo de acuerdo a los procesos de observación, escucha e interpretación; Aplica técnicas de trabajo en equipo, según el cumplimiento de las promesas en la organización; y finalmente Aplic

Al Inicio Del Curso, El Participante Deberá Hacer Una Evaluación Diagnóstica Que Permite Identificar El Nivel De Conocimiento Previo De Éste. El Resultado De La Evaluación Diagnóstica No Será Tomado En Cuenta Para Determinar La Calificación Final Del Curso. Criterios de Evaluación: para ello el alumno deberá demostrar que: Identifica los pilares fundamentales de la comunicación y trabajo en equipo según el área de la empresa; Aplica técnicas de comunicación efectiva en el equipo de acuerdo a los procesos de observación, escucha e interpretación; Aplica técnicas de trabajo en equipo, según el cumplimiento de las promesas en la organización; y finalmente Aplica técnicas de trabajo en equipo y herramientas comunicacionales de acuerdo al manejo de conflictos en una organización.Además, Cada Capítulo Del Curso Tiene actividades y Análisis Respectivo Al Final Del Curso Se Desarrolla Un Test Final Que Cuenta Con 6 Preguntas, Donde El Requisito De Aprobación Es Mayor Igual A 60% Respuestas Co