Técnicas De Trabajo En Equipo Y Comunicación.

Recepcionistas, Porteros, Conserjes, Secretarías, Personal Administrativo, auxiliar de aseo, Personal de Seguridad y Guardias.

• Reconocer herramientas y habilidades esenciales para un trabajo en equipo productivo, incluyendo argumentación asertiva, empatía y conversaciones motivadoras
• Identificar Las Etapas Clave Del Trabajo En Equipo Y Los Procesos Involucrados En La Gestión De Peticiones, Ofertas, Promesas Y Evaluación
• Reconocer diferentes técnicas de comunicación efectiva que facilitan la escucha, interpretación y el aprendizaje conjunto en un equipo Identificar los conceptos básicos del trabajo en equipo, tales como las 5C, características, roles y establecimiento de metas grupales

• Conocimientos compresión lectora

Metodología De Autoaprendizaje, Apoyado Con Manual de Técnicas de trabajo en equipo y comunicación. Avance Según Ritmo Y Capacidades Propias, En Margen De Tiempo Preestablecido X Calendario De Trabajo (2 Horas Diarias En Plazo Óptimo De 75 Días), Intencionado La Autodisciplina. Recursos didácticos utilizados: Manual del curso con contenidos teóricos-prácticos, Guía del Estudiante con orientaciones metodológicas, Pauta de Corrección de actividades y evaluaciones, Actividades Aplicativas y estudios de caso contextualizados, Evaluaciones formativas por Módulo y final, y Glosario de Términos clave. Metodología de Enseñanza metodológicas: Aprendizaje basado en Resolución de Problemas reales. Método de casos para análisis y toma de decisiones de Resolución de Casos. Preguntas de Desarrollo para promover pensamiento crítico. Estructura modular por competencias: Todos los Módulos están secuenciados de menor a mayor complejidad, planteando competencias especificas a lograr mediante actividad

Se evaluará el dominio de al menos el 75% de los contenidos del curso. Criterios De Evaluación: Identifica los conceptos básicos del trabajo en equipo, tales como las 5C, características, roles y establecimiento de metas grupales; reconoce diferentes técnicas de comunicación efectiva que facilitan la escucha, interpretación y el aprendizaje conjunto en un equipo; identifica las etapas clave del trabajo en equipo y los procesos involucrados en la gestión de peticiones, ofertas, promesas y evaluación y reconoce herramientas y habilidades esenciales para un trabajo en equipo productivo, incluyendo argumentación asertiva, empatía y conversaciones motivadoras. Instrumento De Evaluación: Evaluación Diagnóstica Mediante Preguntas Abiertas Y Definición De Conceptos Medida Con Pauta De Evaluación. Evaluaciones Sumativas Por Capitulo Aplicativas De Resolución De Problemas y/o Resolución De Casos Medida Con Pauta De Evaluación. Evaluación Final, Resolución De Problema Y Preguntas Ab