Técnicas De Trabajo En Equipo Y Fortalecimiento

Ejecutivos de áreas de atención al cliente, área de ventas.

• Aplicar las técnicas motivacionales y de reconocimiento de los equipos de trabajo en evaluaciones de desempeño
• Usar técnicas de comunicación efectiva en los equipos de trabajo
• Aplicar técnicas de trabajo en equipo en los grupos de trabajo
• Identificar los elementos esenciales del trabajo en equipo

• Conocimientos básicos en atención a clientes

Se Utilizará Una Metodología Activa Participativa, Apoyado Con Equipos Audiovisual, Proyector, Equipos De Sonidos, En Forma Grupal El Facilitador Presentará Los Contenidos Del Curso Relacionado Con Las Técnicas De Trabajo en equipo y fortalecimiento. Para Las Actividades Prácticas Los Participantes Utilizaran Material Didáctico, Cuadernos, Lápices Y Manual Contenido Del Curso. Los Participantes Obtendrán Los Aprendizajes Esperados A Través De La Ejecución De Actividades Prácticas lúdicas grupales Relacionadas Con Las técnicas de trabajo en equipo y fortalecimiento. La Que Será Aplicada Bajo Una Metodología Participativa Y De Aprender Haciendo. Los Participantes En Forma Grupal (5 Participantes) Y Bajo La Supervisión Del Facilitador Procederán a aplicar técnicas de comunicación efectiva en equipos de trabajo. Utilizando temáticas grupales de dos verdades y una mentira para el fortalecimiento y potencialización del trabajo en equipos. Toda La Actividad Estar Supervisada Y Guiada Por Le

Los participantes serán evaluados con una rúbrica en forma grupal, bajo los siguientes criterios: Aplica técnicas de comunicación efectiva y abierta en los equipos de trabajo. Aplica técnicas de trabajo en equipo en los grupos de trabajo. La nota mínima de evaluación será de 4.0 en escala de 1.0 a 7.0 y una asistencia de un 75%.