Tecnicas De Venta Consultiva

Ejecutivos De Venta Y Servicio, Jefes De Venta, Supervisores De Venta.

• Aplicar Técnicas De cierre de ventas en la entrevista de ventas Aplicar Técnicas De Detección De Necesidades En La Entrevista De Ventas Aplicar Técnicas De Manejo De Objeciones En La Entrevista De Ventas Aplicar Técnicas De Demostración De Beneficios y Ventajas de su producto o servicio en la entrevista de ventas Identificar Las Técnicas De Prospección Y Acercamiento Telefónico en la búsqueda de nuevos clientes

• Conocimientos Básicos De Relacionamiento Con El Cliente

Técnicas Metodológicas: La metodología será expositiva por parte del relator en los aspectos teóricos, para ello se apoyará en presentaciones de power point y videos relacionados con el contenido que se trate en la sesión, para ello contará con proyector y telón para que todos los participantes tengan una buena visión del contenido que se encuentren tratando. Los participantes contarán con el manual del participante diseñado para este curso, con el cual podrán seguir la clase en forma paralela mientras el facilitador expone, además les permitirá tomar nota de lo que el participante encuentre relevante dentro de las exposiciones . El relator propiciará la participación de los alumnos en forma permanente durante el desarrollo de los temas para constatar la evolución del aprendizaje, realizando preguntas dirigidas a los participantes y solicitando breves exposiciones que permitan verificar el aprendizaje. El facilitador registrará en pizarra las ideas fuerza expuestas por los participante

El participante aplicará los conocimientos adquiridos dutante el curso en un juego de roles de atención a un usuario o cliente . Se evaluará a través de una rúbrica, las dimensiones a evaluar serán: i)Aplicación de acercamiento telefónico ii) Aplicación técnicas de detección de necesidades del cliente iii) Aplicación de técnicas de demostración de beneficios iv) Aplicación de técnica de manejo de objeciones. v) Aplicación de técnicas de cierre de venta. Cada dimensión será valorizada según la siguiente escala: Lo consigue (4); No lo consigue totalmente (3); Lo consigue con dificultad(2); No lo consigue (1). El juego de roles tendrá un peso de un 65% en la calificación final. El otro 35% de la calificación final se obtendrá de una evaluación de 14 preguntas de selección múltiple . Para aprobar el participante debe al menos obtener un 75% de calificación como promedio de ambos instrumentos de evaluación.