Técnicas De Venta Y Atención Al Cliente En Puertas Y Ventanas.

Trabajadores de ventas y atención al público de tienda.

• Definir las características generales de las puertas y ventanas para venta y atención de clientes
• Reconocer técnicas de instalación de puertas exteriores o accesos
• Reconocer tipos y elementos de ventanas para la venta y atención al cliente
• Identificar el producto adecuado para cada proyecto Identificar modalidad de sistema operatoria y requisitos metodológicos
• Aplicar técnicas de instalación de marcos y molduras de puertas y ventanas
• Revisar las técnicas de instalación de puertas interiores para la asesoría al cliente
• Revisar las técnicas de mantención y las recomendaciones para entregar al cliente
• Aplicar las técnicas de venta y atención del universo de productos asociados a puertas y ventanas

• El Requisito De Ingreso Es Capacitar A Trabajadores Que Requieren técnicas para la venta y atención al cliente en el área de puertas y ventanas en tienda
• Los Trabajadores Seleccionados Por El Departamento De Gestión De Talentos Deben Contar Con conocimientos de ventas y atención al cliente, manejo De Computadores E Internet Nivel Usuario De Lo Contrario Debe Realizar Módulo De: Inducción Tecnológica Metodológica, Y Uso General De Tecnologías De La Información
• Debe Realizar Evaluación De Diagnóstico Preliminar
• Sistema Operativo: Windows Vista, 7 U 8, Mac Os X 10.4 O Superior, Linux Ram: 1 Gb Procesador: 1 Ghz O Superior Tarjeta De Sonido: 16-Bit Resolución Del Monitor: 1280 X 800 O Superior Buscadores: Internet Explorer 11, Firefox 4 O Superior, Safari 6 O Superior, Chrome U Opera 9.6 O Superior Con Cookies Habilitados
• Audífonos Y Micrófono Última Versión De Adobe Flash Player
• Si No Lo Tiene Instalado, Instálelo En El Enlace Siguiente: //Get.Adobe.Com/Es/Flashplayer/ Lector De Pdf,

Curso E-Learning Asincrónico. Formato SCORM Interactivo Registra Avance. El participante realiza: 1. Ingreso: Con Usuario Y Clave Asignada Previamente. Dispone: 1.1 Glosario. 1.2. Uso General De Tecnologías De La Información.1.3 Ind. Tecnológ. Metodológ.1.4 Evaluación Diagnóstica. 1.5. Introducción Al Curso. 2. Contenido: Estructura De 8 módulos. Al finalizar en cada módulo se presentan las actividades prácticas interactivas de reforzamiento con UN TOTAL DE 14 ACTIVIDADES PRÁCTICAS INTERACTIVAS Automatizadas Con Mensajes, Retroalimentación. Estas actividades interactivas, tienen una Lógica De Lo Más Básico A Lo Más Complejo Por Tema. En Cada Módulo, Se Avanza En El Contenido Siguiendo La Secuencia Práctica De Casos Promedio Detectados En Tienda Con Actividades Interactivas Adicionales Al Interior De Cada Módulo, Las actividades de aplicación (Mód.1: 2 interactividades. . Mód.2: 2 interactividades. Mód. 3: 2 interactividades. Mód 4:2 interactividades. Mód 5:2 interactividades. Mód 6:2

El Participante Realiza Una Evaluación Diagnóstica al inicio del curso, Con Resultado Y Retroalimentación. Evaluación Formativa: Al finalizar cada módulo, el sistema valora el grado de Adquisición De Aprendizaje a través de la resolución de casos.. Al finalizar todos los módulos realiza una Evaluación Sumativa con un porcentaje de aprobación del 75%. lo que lo habilita a realizar la Evaluación práctica que recibe en su correo. El participante aplica Lo Aprendido A Través De Diferentes Casos Y Consultas Relacionadas Con El Área De puertas y ventanas. En un plazo de 72 horas el participante recibe el resultado y/o retroalimentación remedial seún Sea El Caso. La Promoción Del Curso Se Considerará De Acuerdo Con El Logro De Los Objetivos De Aprendizaje. Norma De Evaluación: Escala De 1 A 7, Donde La Probación Es Nota 5. Cada evaluación Incluye Antecedentes Del Participante, Datos Del Otec, registro de notas.