Técnicas De Ventas

ejecutivos comerciales, ejecutivos de ventas, ejecutivos KAM (Key Account Manager)

• Reconocer los tipos de clientes y la forma de abordarlos de acuerdo a su comportamiento de compra y actitud Aplicar técnicas de comunicación efectiva en procesos de ventas de acuerdo al tipo de cliente y producto/servicio Reconocer las etapas de todo proceso de ventas de acuerdo a estudios previos Aplicar técnicas de ventas de acuerdo al tipo de producto y protocolos de la empresa Identificar conceptos generales de ventas de acuerdo a fundamentos de administración y gestión comercial

• conocimientos y experiencia en ventas
• Medido con prueba de ingreso

Criterios: se medirá si identifica el proceso de ventas. Describe el perfil del cliente. Reconoce los tipos de clientes. Describe los criterios de calidad de los clientes. Identifica conceptos generales de ventas de acuerdo a fundamentos de administración y gestión comercial. Reconoce las etapas de todo proceso de ventas de acuerdo a estudios previos. Aplica técnicas de ventas de acuerdo al tipo de producto y protocolos de la empresa. Aplica técnicas de comunicación efectiva en procesos de ventas de acuerdo al tipo de cliente y producto/servicio. Instrumento: evaluación diagnostica de cuestionario medido con pauta de evaluación. Evaluación parcial mediante resolución de caso y cuestionario de desarrollo medido con pauta de evaluación. Evaluación final mediante casos con preguntas a desarrollar medido con pauta de evaluación Norma: escala de 1,0 a 7,0 siendo 4,0 la nota minima de aprobación.

Criterios: se medirá si identifica el proceso de ventas. Describe el perfil del cliente. Reconoce los tipos de clientes. Describe los criterios de calidad de los clientes. Identifica conceptos generales de ventas de acuerdo a fundamentos de administración y gestión comercial. Reconoce las etapas de todo proceso de ventas de acuerdo a estudios previos. Aplica técnicas de ventas de acuerdo al tipo de producto y protocolos de la empresa. Aplica técnicas de comunicación efectiva en procesos de ventas de acuerdo al tipo de cliente y producto/servicio. Instrumento: evaluación diagnostica de cuestionario medido con pauta de evaluación. Evaluación parcial mediante resolución de caso y cuestionario de desarrollo medido con pauta de evaluación. Evaluación final mediante casos con preguntas a desarrollar medido con pauta de evaluación Norma: escala de 1,0 a 7,0 siendo 4,0 la nota minima de aprobación.